ヘルプデスクの仕事はスキルにはならない仕事でしょうか

ヘルプデスクの仕事はスキルにはならない仕事でしょうか。

ヘルプデスク仕事内容スキル

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まあ、一般的にはなりにくい仕事でしょうね。
残念ながら。

小さな会社を経営しております。プログラマーです。

経歴書に「XXを何年」と書いただけで評価される職種もありますけど、ヘルプデスクはそこまでではない、というのはあると思います。

ただ、スキルについて話す先は、人材エージェントだったり応募先の人事担当者で「買い手」です。安く買いたたきたいために、何をしてても認めないみたいなところはありますので、気にしなくていいと思います。一般的に認められやすいプログラマーだって、なんの言語だの、どこの会社だのとケチをつけられます。

それとは別に、純粋な意味のスキル=能力として、仕事をしながら目の前のものを覚えていて、他の会社でも通用する技術として認識してるかどうか?という意味では、バカにしないでちゃんとやったほうがいいと思います。マニュアル化して他人を教えられます、とか、トラブル対応は得意ですとか言うと、転職でも使えるかと思います。

ヘルプデスクは、ユーザーの生の声が聞ける分、あなたの意見は会社に必要なものです。
フィードバックして、がんがん改善提案してみたらどうですか?

何も考えずにやっているなら時間の無駄なのでやめましょう。

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