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耳が悪いため、仕事関係の電話が聞き取れず、いつも相手をイライラさせてしまいます

新卒1年目です。

私はもともと耳が聞こえづらく、電話で少し早口だったりもごもごした音声だと全然相手が何を言っているのかわかりません。何を言われても、電波の悪いラジオのような音にしか聞こえません。

同じ部署の人は事情を知っていますが、取引先はもちろん、会社の規模が大きいため事情を知らない他の部署の方から電話がかかってくるときもあり、本当に困ります。

聞き取れずに「もう一度お願いします」と伝えてもう一度同じことを言ってもらっても聞き取れない時もよくあります。そうすると相手の方はもちろんイライラした声色になりますし、急ぎの電話だったりすると「他の人いないの?」と言われてしまうこともあります。

同じ部署の人が手があいている時は電話に出てもらうようにしているのですが、私しか出れる状況にないときはどうしたらよいでしょうか?

悩みビジネス電話

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回答2

ユーザー名非公開1

後から言うからイライラする 最初から耳が聞こえづらい...

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後から言うからイライラする 最初から耳が聞こえづらいので事を伝えれば良い。
ユーザー名非公開2

きついようですが、症状の重さによっては出ない方がいいと...

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きついようですが、症状の重さによっては出ない方がいいと思います。 上司がそういわない時点で、社内にはあなたの病状が伝わってません。 病気とは言い過ぎかもしれませんが、スタンダードから離れた状況を病気と呼ぶのでご理解ください。
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