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回答1件
仕事でカスタマーサポート(コールセンター)を持つ企業と取引をしています。 残念ながらクレディセゾンの事は分からないので、カスタマーサポートとしての一般論となります。 BtoCでビジネスを行う企業の多くは、カスタマーサポート(コールセンター)を持っておりますが、 業種に限らずカスタマーサポートの離職率は高いです。(もっと高いのは、いわゆる電話営業のコールセンターですが) これは、電話という顔が見えない手段であることと、BtoCというビジネスに大きく起因していると思います。
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