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回答56件
顧客満足度って教えて貰わなかった? 無かったら一度、調べてみてね! 営業計画書はあくまでも、紙の上でのハナシ… 当然、計画ですから思う通りに行かず… 確定的要素だけではダメですよね! かと言って、絵に書いた餅では、経営悪化を招きますよね? 一応の目標みたいなものは立てて、パ−プレイに持ち込めれば、万々歳! ですよ!
上司が感覚派であるとして、その上司がどのように感覚派なのかは分析してみたのでしょうか? 上席や上司の同期などからヒアリングしてみましたか? 『お客様の気持ちになって考えてみて』はかなりクリアな指導だと思いますが、これも曖昧だと言われると1から10まで説明してくれと言ってるようなものになりませんかね。。。 このように言われるということは、あなたの企画はお客様の要求やニーズを考慮出来てない多分に独善的なものになっているのだろうと思われます。 お客様のビネスがどうなっていて、どこに問題があるのかは把握できているのでしょうか? それに対して貴社のビジネスが貢献できる部分は何処にあるのでしょう? ここが噛み合ってないと提案は表面的なものになり、お客様のハートを捉えられないわけですから成約には至らないでしょう。 指摘内容は比較的明瞭では無いでしょうか。
質問者様の考えは間違ってないと思います。が、今の上司の方に認めてもらえるように努力してみるのもアリだと思います。例えば、ダメ出しを喰らった時に、〇〇という書籍に、□□というやり方があり,それを入れてみたのですが,どの辺りが足りませんか?と聞いてみる。のが良いかと。そうすると、優しい上司であるならば教えてくれますし、意地悪ならば自分で考えろ。と一蹴りで終わると思います。その辺りの上司の対応を見て、転職を考えてみると、この先の人生、壁にぶつかった時に、ご自身で対応できると思います。頑張ってみてください!
営業職なら分かる! と、思うけど… お客様って、十人十色ですよね! 上司も同じ! 十人十色ですよ! 感覚派の上司から、あなたが座学では教えて貰わなかった事を教えて貰いましょう! スランプに陥った時に役立ちますよ! しっかり学んだことも加味してあなた色を作って、出していきましょう!
仕事を始めたばかりの頃はたくさん学ぶことがあって、悩みも多いと思います。私の経験上、それらは全て後に貴方の糧となりますから、ぜひ努力して下さい。人それぞれ様々なやり方や考え方があります。人に教育指導できるようになるためには、あらゆる可能性を頭に入れて、その中から最適解を選び出す能力が必要です。今の貴方がおかれた環境はまさに貴方が将来に向けて上昇するためのちょうど良い環境だと思いました。嫌なら転職でも何でも選択肢はありますが、まだ一つや二つの解決方法しか思いつかないレベルであれば、行った先でも当然同様の境遇に立たされることは目に見えています。後は自分で考えてみてください。仕事が全てでもありませんから。