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アクセンチュアテクノロジー元社員です 委細は現職の方にお伺いしたいですが まず前提としてアクセンチュアオペレーションズのミッションをお話しします アクセンチュアオペレーションズは、BPOの受託運営組織でした、コールセンター業務などが代表ですね そして近年、他社で言うオペレーション変革(RPAなどを用いたBPR等)もミッションに加わり、コンサルティングからひとが移っています(私の元同期も移りました) ここを踏まえ、回答します 質問1. BPR検討の職種(コンサルティング含め)ならば、高いでしょうし、BPO実行(コールセンタースタッフ等)なら低いでしょう 質問2. バックオフィスではなく外販メインであり、プログラミングもやるでしょうが、計画もやると思います