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事務、人事、経理、物流などどの会社にもあるような部門のシステムをパッケージ化したものです。それらの部門のシステムを一から構築せずERP製品を導入するだけで完結するというのがメリットです。会社ごとにカスタマイズしたりパラメータを設定するので、その会社の業務フローを理解して整理することが大事ですね。
ERPを使うことで会社にあるリソース(ヒト、モノ、カネ)を一元的に管理できるのがメリットです。 何か物事を判断したり、現状を確認するためにはデータが必要です。その際に全てが各部門しか分からない、集めるのに1ヶ月かかるなどとなれば社長は何も経営判断できないですよね? そういった会社に必要な情報を一元的にリアルタイムに全て確認できるのがERPです。 クラウドかどうかは自社で所有するか、出来合いのものをサービスとして利用するかの差なのであまり気にすることはないです。