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ヤマト運輸で働いていた知り合いがいるので回答します。 まず、残業時間は月ごとに時間が決まっているが残業することは通常の感覚であるとかいっていましたね。 それでも残業代は必ず支給されるみたいです。休日出勤はないが経営職になると関係なくなるようです。シフトは変形労働の為所属する場所に左右されるみたいですね。 という感じなのでノルマはないが実績を求められる。年次有給休暇は、数日は可能だが取りにくい環境ではあるみたいです。 他にも月間の労働時間は月平均で200時間程度で、そのうち残業は40時間程度だとか。 担当業務によって格差があるのは否めませんが、その代わりホワイトカラーよりブルーカラーに携わる方が間違いなく収入は確保できるみたいですよ。繁閑があり、年末はまず休めません(但し年始はわりと休めます)。 ブラック企業化はわからないのですが、文句を言っている社員さんは多いみたいです。
最近は働き方改革と言ってるだけあって、だいぶ改善されて来ているようです。 がしかし、月200時間ほど働きますので過酷な事は確かです。