【航空業界の職種】営業からマーケティングの仕事まで幅広くご紹介の画像

【航空業界の職種】営業からマーケティングの仕事まで幅広くご紹介

航空会社での仕事というと、パイロット、客室乗務員など、みなさんが乗客として航空会社を利用するときに実際に目にする仕事がまず思い浮かぶと思いますが、飛行機の運航に関わる仕事以外にも様々な職種があります。例えば営業職やマーケティング職などがあります。航空会社には様々な役割があり様々な方が活躍しています。そこで、今回は航空会社にはどんな職種があるのかご紹介していきます。

444

今回紹介するのは就職・転職先でも人気の航空業界です。

就活生に聞く就職先ランキングでも数年連続で航空会社が上位を占めています。
そんな航空業界の職場は、実は空港だけではないのです。

今回は空港以外のお仕事に絞って空港業界を紹介していきたいと思います。

関連相談

航空会社での仕事って、空港勤務だけ?

航空会社というと、実際の飛行機の運航に携わったり、空港のチェックインカウンター業務などのイメージが強く他の職種のイメージが沸かないかと思いますが、空港だけでなく、市内にもオフィスがあり営業、予約、マーケティングなどの部門があります。航空会社によっても多少異なりますが、大きくはこの3部門にわけられるでしょう。

関連相談

航空会社の営業は誰に何を販売するのか

航空会社の売り物は、座席です。出来るだけ多くの人に座席を購入してもらう必要があるわけです。
ですが、航空会社の営業は、乗客となる個人へのB to C営業ではなく、いわゆるB to B営業になります。
では、B to BのBはどこになるのか具体的にみていきましょう。

 

旅行会社(旅行代理店)

航空券、パッケージツアーは、主に旅行会社から購入しますが、まさにそこがメインの営業先になります。

旅行会社も大手から中堅、小規模まで様々ですが、航空会社の座席を仕入れて販売をする旅行会社との、座席の料金交渉が、航空会社の営業の主な業務というわけです。

 

一般企業

国内外問わず、社員の出張手段として飛行機が利用されるのはもちろんですが、会社によっては、総務系などの特定部署が社員の出張手配をおこなっていることが多いようです。航空会社の営業は、この部署へ直接出向き、数ある航空会社のなかでも自社を利用していただけることによるメリット、例えばスケジュールや、乗り継ぎなどの利便性を説明したり、出張用の特別な料金を提示するなどして座席の販売交渉を行います。 


このように、航空会社の営業は主に、旅行会社向けの代理店営業、そして一般企業向けの法人営業の二つにわかれます。
では次に、営業以外の職種をみていきましょう。

関連相談

航空会社の予約業務

航空会社の予約業務も多岐にわたりますが、主には一般のお客様からの電話対応といえます。

基本的には、ヘッドセットをつけてのデスクワークです。ネットで様々な情報がとれる時代ですが、お客様への正しい情報提供をする窓口として知識が必要な業務になります。
各航空会社が提供するマイレージプログラムなどについての案内などもこれに含まれます。

もちろん、それぞれの航空会社に予約業務のマニュアルがあり、予約システムの操作に関するトレーニングもありますので、航空業界未経験の方にも広く門戸が開かれています。

関連相談

航空会社のマーケティング業務

マーケティング業務も航空会社によって様々なのですが、いかに自社の知名度やイメージをあげるかという取り組みをしているのがこの部署になります。

今の時代に欠かせない、FacebookやTwitter、Instagramなどで広告を出したり、お得な情報をアップデートしたりと、需要の動向をみながらいかに効果的なアプローチをして、顧客数、その航空会社のファンを増やしていくかがこの業務のやりがいでしょう。

また、例えば "●●へ行くには便利な●●航空で" などの広告を目にすることがあるかと思いますが、こういった各国観光局などとのタイアップも、航空会社のマーケティング業務の一つです。 

関連相談

さいごに

冒頭でふれたように、航空会社の表に出る職種としては、パイロット、客室乗務員などの一般的に華やかと言われる職種になるかと思いますが、毎日大勢の人を乗せて運航している航空会社には、これらの縁の下の力持ち的な役割を担う職種があり、その業務は多岐に渡ることがおわかりいただけたかと思います。

ご存じの通り日本に乗り入れている航空会社は日系だけではなく、様々な国の外資系航空会社があり、更にはLCCといわれる航空会社の新規参入で航空業界の求人も増えてきているようです。

本記事の初回公開日は2017年09月05日です。

この記事に関連する転職相談

営業のコツとして心理学を学ぶことは有効手段だと思いますか?

営業1年目の新卒です。 保険会社で総合職ですが、個人営業を現在しています。どうしても仕事の成果が欲しいです。 そこで、営業のコツとして心理学を学ぼうと考えています。良く営業は恋愛と似ていると言われるので、恋愛も心理学的な表現が良く用い...

新人賞をいただいた営業マンですが、この経歴は転職に使えますか?

新卒で入社した会社で新人賞をいただけました。 一部上場企業のIT企業で働いています。自分の卒業大学は日東駒専レベルなのですが、同期は自分よりも学歴が何段階も高い方が多く、負けじと働いた結果、新人賞をいただけました。 業界も業界なので、...

IT業界未経験でも営業職として転職することは可能でしょうか

メーカー関連の会社で、営業事務として働いています。年齢は26歳の男です。 IT業界に未経験ながら転職を考えています。 希望職種は営業なのですが、IT業界は未経験でも転職することは可能なのでしょうか。 私は現在、医療系の会社で働いていまし...

金融業界の営業は辛いと聞きますが、どんな仕事内容なんですか?

金融業界での仕事を希望している者です。 特に金融業界の営業として働きたいのですが、仕事が辛いと聞きますが、どんな仕事内容なのでしょうか。 営業の仕事が辛いとよく聞くことが多い要因はなんでだと思いますか? 志望は金融業界の営業である...

営業事務になるには簿記やPCスキルは重要視されますか?

営業事務の募集も、簿記の資格があった方が選考に有利なのでしょうか。 やはりPCスキルを重視されやすいですか。

営業から事務への転職はキャリアダウンとなるのでしょうか?

20代女です。 現在、転職活動中で事務職を希望しています。 特に結婚とかがあるわけではないのですが、営業という仕事に疲れてしまい転職活動をする決心がつきました。 しかし、この話をすると事務への転職はもったいないということを言われます。 ...

生保や損保の営業で活躍している方の特徴は何ですか?

こんにちは。就活目前の三年生です。 私は営業がしたいため、生命保険や損害保険等の金融関係のお仕事に就きたいと考えているのですが、ノルマ等のお話を伺い方向性を変えるべきか迷っています。 そこで質問なのですが、生保や損保で活躍されてる方は...

ヤフー社員の仕事内容はどんなことをしているんですか?

ヤフーに興味を持っています。元々、インターネット業界には興味はなかったのですが、 ヤフーはどんな経歴の方でも募集していて、転職を検討してみたらいかがでしょうか。 という話をエージェントの方にされたのがきっかけなのですが、ヤフーのようなI...

生保の営業を担当していますが、仕事がきつすぎます

国内大手生保に入社しました。営業職です。 現在2年目なのですが、会社が昨年よりもまして、ノルマにうるさくなりました。 私も精一杯仕事をしているのですが、成果が付いてこず、会社に評価をされないでいます。 仕事も最近は非常につらく、会社に...

不動産営業職から別の異業種に転職する場合のオススメは何ですか?

現在、不動産営業を担当している28歳の男です。 不動産営業職を勤めて6年になります。 現在、自分の仕事の将来性に不安を感じ(キャリアアップが思うように出来ない)、 異業種への転職を希望しているのですが、自分のようなキャリアの人材が転職する時...

この記事に関連する記事

営業管理(マネージャー)の仕事内容【知られざる2つの機能とは】

営業管理職(マネージャーを含みます。)仕事内容は大きく分けて2つあります。1つ目は、マーケティング(営業活動の戦略立案...

営業職は辛い?離職率の高い営業職のスキルや適正・年収情報などご紹介

営業職は辛く離職率の高い職種だと考えている方も多いのではないでしょうか。残業などがキツくなり求人サイトなど利用して転...

不動産の仕事は大変?事務/営業など仕事の種類や特徴についてご紹介します

不動産の仕事は残業が多く「辛い」「大変」などの声をよく聞きます。不動産の仕事にも様々な種類や特徴があります。事務や営...

【外資系保険会社】営業で結果を出す方法や年収事情までご紹介

外資系保険会社の営業マンへの転職を考えたときに心配になるのが「結果を出す方法」。転職前や実際に転職活動をしている際に...

【元営業マンに聞く】営業職に将来性はある?就職・転職するときの4つの心構え

営業職は他の業種とちょっと違った面があり、適正や向き不向きがあります。また、営業職としての将来のビジョンやキャリアパ...

今後のキャリアや転職をお考えの方に対して、
職種や業界に詳しい方、キャリア相談の得意な方がアドバイスをくれます。

相談を投稿する場合は会員登録(無料)が必要となります。
会員登録する 無料
JobQ運営局
株式会社ライボJobQ運営局の公式アカウントです。

 関連キーワード

この記事が気に入ったらいいね!しよう

無料ユーザー登録
無料で相談を投稿する
カテゴリ
メニュー