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観光業・旅行業の仕事を職種別にご紹介【仕事探しに役立つ】

東京オリンピックで注目されている観光業・旅行業界。観光業・旅行業界と言っても、その職種は様々でツープランナーやカウンター営業、企画職などがあり、仕事内容は大きく異なります。そこで今回は、観光業・旅行業界の職種とその仕事内容についてお伝えします!

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大まかな職種・仕事内容は4つ


観光業・旅行業界の職種は、旅行業法上以下の4つに区分されています。

  • 第1種旅行業者
  • 第2種旅行業者
  • 第3種旅行業者
  • 旅行業者代理業

この4つについて、それぞれ説明していきます。


 

第1種旅行業者

第1種旅行業者は主に、
「海外募集型企画旅行」と「国内募集型企画旅行」の計画実施を行います。

※募集型企画旅行とは…よく旅行サイトや旅行会社でみるパッケージツアーのこと

主な仕事内容は以上ですが、基本的に旅行のことなら何でも扱います。

また、多くの人が知っている旅行会社のほとんどは、この第1種旅行業者です。

JTBHISなどが挙げられます。

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第2種旅行業者

「海外の募集型企画旅行」以外の、全ての旅行契約を取り扱う旅行業です。

仕事内容としては、第1種旅行業よりも業務の範囲が狭いです。

そのため、営業保証金や基準資産額などの財産要件が第1種旅行業に比べて低く設定されています。


第3種旅行業者

第1種や第2種とは違い、募集型企画旅行の計画実施は行いません

しかし、他社商品の受託販売や、国内と海外の手配旅行はすべて行うことができます。

第2種よりもさらに業務範囲は狭いため、財産要項もより低く設定されています。
 

旅行業者代理業

最後は、旅行業者代理業です。

いわゆる旅行業者の代理店であり、
仕事内容としては、主に親会社の委託業務を行います。

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ツアー・企画系の職種と仕事内容


まず、ツアー・企画系の職種と仕事内容についてご紹介します。


ツアーコンダクター・添乗

仕事内容は、主にツアー旅行中、顧客と一緒に行動し、観光地の案内やスケジュールの管理を行います。

添乗員やツアーコンダクターは、主に専門の派遣会社から派遣されるケースが多いようです。

 

ツアープランナー・企画

仕事内容は、目的や行き先、滞在ホテルの選択や観光などを立案し、その名の通り旅の企画・開発を行います。

ちなみに、大手旅行会社の場合は、国内・海外ともに方面ごとの選任のツアープランナーが存在します。

時代や景気によってターゲットが違う上、ここで企画・開発されたツアーが商品となるので、専門的な知識が必要なのはもちろん、大変責任がある職種です。

▶︎ 旅行会社に就職するのに必要なスキルや資格はなんですか? 

 

ツアーオペレーター(ランドオペレーター)

ツアーオペレーターとは、クライアントである旅行会社の依頼を受け、旅行先の現地の交通機関やホテル、レストラン、アミューズメント施設などの手配を行う仕事です。

顧客が旅行会社であるため、旅行者との直接やり取りする事は少ないのが特徴ですが、現地での対応はほぼ任されることが多いようです。

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営業系の職種と仕事内容

次に、営業系の職種をご紹介します。
 

団体営業

仕事内容は、いわゆるセールスです。

しかし、旅行商品を販売するだけでなく、顧客の希望に沿った旅の企画や手配まで行います。

営業先は官公庁や学校、一般企業、各種団体など様々です。

また、募集型企画旅行販売やアレンジメントも行います。

さらには海外からの団体客を手がける場合もあり、近年はコンベンションなどのの大型企画を、広告会社と手がける例もあるようです。
 

カウンター

旅行会社の店舗でお客さんに、旅行を商品として販売します。

この仕事は、旅行に行く際、旅行会社に相談した経験のある方は、なんとなく想像がつくと思います。

仕事内容としては、旅行会社が主催する募集型企画旅行の販売や、お客さんの要望により、旅行のプランの立案、航空券やホテル旅館などの手配・販売をします。

関連相談

最後に

いかがでしたでしょうか?

このように、観光業・旅行業界と一口に言っても、実に様々な職種や、それに伴う仕事内容が存在します。

なので、観光業・旅行業界に就職・転職したいと考えてる人で、例えば英語や外国語が得意な人や人と触れ合うことが好きな人は
「ツアーコンダクター」、

広報や企画が好きな人は、「ツアープランナー」や「ツアーオペレーター」、

といったように、自分のやりたい事や得意分野に合わせて考えてみてください!

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本記事の初回公開日は2017年09月30日です。

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