人員数に問題なく、一人一人の能力もあれば、大丈夫なようになってます。 ただこの業界どこも同じように、人員がかけたり、兼務が重なると、相談員や管理者はどこまでも仕事が終わるまでの残業はしました。 毎日、毎月リセットされる仕事なのに、人員がへると問題も連鎖的におきて、人員の異動も連鎖するため、安定を維持することは難しいです。
働きやすさは、本当にマネージャー、管理者、相談員、リーダー次第になります。 安定していても、退職や異動などで変動が大きいです。 一度大きな連鎖がはじまると、安定の構築がかなり難しいのは、業界あるあるです 会社の方針としては、働きやすい環境作りをがんばってくださっていると思います
本社に定期的に通う研修もあるので、研修制度はかなりしっかりされています。 また、個人面談や評価制度もあるので、素直に取り組める人はステップアップのために取り組めます。