年収は業界の中では高いほうだと思います。ボーナス評価は、実力というよりも運によるものが大きく配属される店舗の予算で決まります。公平な予算ではないので不平等感があります。
評価はあってないようなものです。自己努力よりもどのお店に配属されるかでほぼ決まります。また、しっかりマネジメントして自立したお店の店長よりも、欠員で労働時間を確保できないため、人件費が抑えられている店舗のほうが評価が高いので、だれのために仕事をしているのかわからなくなるような評価制度です。
ワークライフバランスは非常に取りにくい。仕事とプライベートの区別をつけにくく、休みの日もお店のことを気にしなければいけない。サービス残業は当たり前で、しないと評価が落ちるくらいです。会社の風土がそうなっているので、サービス残業を問題視する声があってもなくならないのが現実になります。また、休みの日でもアルバイトが体調不良などでお休みすれば自分が出勤しなければなりません。基本的に自分の配属さえたお店のことは自分の責任なので、休みが全然とれていなくても、上司は助けてくれません。
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