時間で帰ることができていた。 サポートのためのお客様の情報のPCと、またはインターネットに繋がったPCと、お客様の情報を検索できるPCとが別れていてた。 休みは派遣会社へ連絡と会社へと連絡が必要だったと思う。人数は多く誰がかけてもフォローできるので、休みやすいと思う。服装は下駄以外オッケーな環境だったので、Wワークに人やピンクやら長髪、ピアスなどファッションははなやかだったと思う。敬語はあまり厳しいほうではなかった。
当時は業界のなかでは給料は高めで、ほかのいろいろなインターネットサービスプロバイダーのサポートセンターの経験者が流れ集まっている環境だったと思う。フロアーに社員はわずかに数人しかいなかった。エスカレーションは、スーパー バイザーへあげるよりは、周りで解決していくことが多いため、クレームもほぼほぼ解決処理していく必要があったと思う。人数は多いので、他のインターネットサービスプロバイダーより積滞がつくことはなかったと思う。
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