マニュアルさえ読めば、ほとんどの業務ができるようにはなっている。最近は現場の声を反映してくれるようになってきたので、非効率な部分等があれば、しっかりと声をあげればマニュアルの見直しをしてもらえる。 中途社員のOJTに関しては、店舗に丸投げしている印象。忙しい店舗やOJTできない社員がトレーナーになった場合は、しっかりとしたOJTが受けられない可能性もある。
半年に1回評価面談があり、上司と半年のフィードバックが行われます。 業績評価という売り上げや営業利益といった数字の部分とプロセス評価といった目標に対してどのように取り組んできたかの2種類で評価されていきます。 外部環境に左右されやすい業界ではあるので業績よりはプロセスの方が評価される傾向があると感じました。