昔の銀行のイメージから変えようとしている、と感じました。研修が年に何回かあったのですが、昔の銀行の堅いイメージから、お客様に親しみやすい環境づくりに力を入れているという話を聞きました。
あまり具体的なビジョンは見えない 業務も顧客も複雑化する中で、統一した方向性は出せたいない印象
役員のビジョンは非常に明確だが、間に色々な人が入るため、現場に降りてくるころには影も形もない状態になっている。
グローバルスタンダードの大企業。顧客志向を掲げ、官僚化を出来るだけ避けようとしている。現場主義というよりは、戦略第一。組織は戦略に従うを体現したかのような文化。
お客様のことを考えビジネスを推進しています。 高い企業理念、高い倫理観をもって仕事をするカルチャーがあります。
理念を体現してるのはコンプライアンスとリスクヘッジ面。他は全く知らない。 革新さはあまり感じないし、ルーチンをやるだけ。そもそも金融庁が規制をしている限り、革新的なサービスはできない定め
お客様に寄り添った信頼を獲得する営業を、とトップである頭取はじめ末端の行員まで検修を行いナレッジを伝播している。
世界の幅広い顧客に向けて金融にかかる多様で高度なサービスを提供していくことを目的としており、そのための新サービスの開発や経営資源の活用に日々知恵を絞っている会社であると感じさせられる。業種としても信頼が全ての基盤となっているため、規律の整った運営を常に意識して対処しているように思われる。
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