30代後半くらいからは1000万を超えてくるので、悪くはないと思います。 普通に仕事ができれば順当に年収は上がっていくので、安定的に働きたい人には良いかもしれないです。
休みは好きなタイミングでいつでも取れます。 残業も一部多い人もいますが、残業は多くならないよう管理されているので押さえられてると思います。
自由に言える雰囲気はあると思います。 ただ仕事ができる人に仕事が寄りがちなため、やれる人ほど任されることも多くなり、任される仕事が増えてパフォーマンスを落とさなければ厳しくなることも。
自由闊達と言っているが、なんだかんだ保守的であり新しいことに取り組むときに反対派がストップをかけてしまうシーンはある。
自動車一本に思われがちだが、火災や医療などの拡大を進めている。 サービス品質は外部評価でも高い評価を得ていて、商品だけではない点がある。
シフト制のため、休みを取りたい場合は4日まで希望を出すことができる。 残業の頻度は多い。とにかく電話を取れる人数が少ないので、基本は15～30分、お客様との対応が長引けば1時間以上残業することも。 ただし残業代は1分単位できちんと支払われるし、1時間以上の残業は月に3回もないくらい。
入社以前もコールセンター勤務。仕事内容自体は好きだったので、残業代が出ない・休憩時間通りに休めたことがない・時給が900円と安い等を改善したく、別のコールセンターを探すことにした。 しかし1～2年ほど前から6人の女性グループ(うち上司が3人。現在は6人中2人が会社に在籍)に容姿や言葉遣いについて中傷を受けるようになり、私のプライベートな部分を他人に共有して嘲笑するなどのいじめ(パワハラ)を受けるように。他の上司に相談するも改善せず。ストレスから吃音と拒食症になり病気を発症した。 医師に相談し、転職を勧められる。自分でも健康的に働けないと判断し退職を決意。成績は残せていたので、派遣ではなく正社員としてキャリアアップしたいと思いもあり、最終的に転職を決断。 また、同僚の人数が最盛期の半分以下(上司はいるが部署異動などで新人同様)になり1人あたりの業務負担が大きくなりすぎていることも理由の一つである。
大手保険からの転職者も多く、ダイレクト損保の中ではトップ水準である。(GS社員) 財閥系にはかなわないが、あいおいニッセイ同和損保あたりよりもいいかもしれない。 損害サービス限定職のSC社員は中堅損保同等かやや上くらい。ボーナスは月給の約6ヶ月分 一方、カスタマーセンター専門職のCP社員は契約社員レベルでボーナスの額もわずかなもの。
カスタマーサービス部門ではチームワーク重視というが、実態はオペレーターやスーパーバイザーからのハレーションを常に恐れてていて、腫れ物に触るように扱っている。 総合職も「いつもご協力いただきありがとうございます」と部下にもかかわらず、「やっていただく」というようにやけにへりくだっている異様な雰囲気である。 またイエスマン以外は徹底的に干すので、本社管理職が地方拠点に出張で来ると、同じ社員なのに「ご来賓」として盛大な接待をされるため、さらに本社管理職が自分は偉いと勘違いすることになる。
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