カスタマーサポート

カスタマーサポートとは、企業の窓口として、お客様からの電話問い合わせ対応をする仕事です!CSと略されることもあります。基本的に受信業務のみを行い、営業をかける発注業務は行いません。派遣やアルバイトの一般的な給与水準に比べると、900円~1,300円と時給が高く、服装・髪型も規制がない場合が多いです。そして、快適なオフィスで座って仕事ができるという働きやすさも魅力です!
カスタマーサポート業務を行うのに必須の資格はありません。しかし、カスタマーサポート業務では、お客様から商品・サービスについて多様な問い合わせがくるので、どんな質問にも答えられるように取り扱う商品・サービスについての勉強は欠かせません。
カスタマーサポートを経験すると、電話対応のビジネスマナーや多様な人とのコミュニケーションスキルが身につきます。
そして、カスタマーサポートを経験した後は、スーパーバイザーまたはマネージャーとしてコールセンターの上級キャリアや他業界の営業などに転職の可能性も広がります。

カスタマーサポートの相談

ユーザー名非公開
2

コールセンターの年収って正社員でもそんなに低いんですか?

コールセンターの年収ってどれくらい低いんですか? 検索して見ている限りだと、給料がおもったよりも低いようでした。 仕事内容自体は自分にぴったりだったのですが…、 どうしても給...
ユーザー名非公開
2

31歳男性のカスタマーサポートの年収はいくらでしょうか?

31歳男性、カスタマーサポート経験14年で中途採用の場合、 年収はいくらと設定されるべきでしょうか? 31歳男性男性ということで、いくらと設定されるべきなのでしょうか? ちなみに...
ユーザー名非公開
1

コールセンターは年収200万切るくらいの待遇なのですが、どう思いますか?

某コールセンターで9年目になるもうすぐ50代の女性です。某ポータルサイトの編集や、コールセンター業務を行っています。今の会社には待遇面で不満があります。その点、どう考えられていま...
ユーザー名非公開
1

化粧品会社は販売員と他の職とを独立させているのは何故でしょう?

就職活動中の大学三年生です。 私は化粧品会社のマーケティング、企画(総合職)を志望しているのですが お客様に直接関わることのできる美容部員(販売員)にも少し興味を持っています。販売員...

今後のキャリアや転職をお考えの方に対して、
職種や業界に詳しい方、キャリア相談の得意な方がアドバイスをくれます。

相談を投稿する場合は会員登録(無料)が必要となります。
会員登録する 無料
無料ユーザー登録
無料で相談を投稿する
カテゴリ
メニュー