カスタマーサポート

カスタマーサポートとは、企業の窓口として、お客様からの電話問い合わせ対応をする仕事です!CSと略されることもあります。基本的に受信業務のみを行い、営業をかける発注業務は行いません。派遣やアルバイトの一般的な給与水準に比べると、900円~1,300円と時給が高く、服装・髪型も規制がない場合が多いです。そして、快適なオフィスで座って仕事ができるという働きやすさも魅力です!
カスタマーサポート業務を行うのに必須の資格はありません。しかし、カスタマーサポート業務では、お客様から商品・サービスについて多様な問い合わせがくるので、どんな質問にも答えられるように取り扱う商品・サービスについての勉強は欠かせません。
カスタマーサポートを経験すると、電話対応のビジネスマナーや多様な人とのコミュニケーションスキルが身につきます。
そして、カスタマーサポートを経験した後は、スーパーバイザーまたはマネージャーとしてコールセンターの上級キャリアや他業界の営業などに転職の可能性も広がります。

カスタマーサポートの相談

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