【フィードバックの意味とは】正しい意味や使い方などご紹介します

最近では、企業の商品ページに「皆様のフィードバックをお待ちしております」という表現が掲載されているのを目にするようになりました。

今回は、「フィードバック」の意味、類語・反対語、使い方などをまとめてご紹介します。

語源は英語の「feedback」

「フィードバック」は英語の「feedback」からきています。
Weblio英和辞典によると、「feedback」には次のような意味があります。

1. （情報・質問を受ける側からの）反応・意見
2. 帰還・フィードバック

日本でよく使われる「フィードバック」の意味

日本のビジネスシーンで使われる場合の「フィードバック」で最も多いのが、「業務についての評価を業務を行った人に伝えること」という意味です。

社内の上司から部下に向けたものだけではなく、顧客からの評価としても「フィードバック」という言葉が使われています。

「フィードバック」の成り立ち

もともとは、「フィードバック」の元の英語の意味にもあるように、ITや制御工学分野に成り立ちがあると言われています。

「帰還」という訳がついているのは、「電子回路やソフトウェアの出力された情報を入力側に返し、調整・改善する」という意味を表しており、ここから「改善のために情報を返す」というビジネス用語に転用されるようになったと考えられます。