【接客に向いてない人とは】性格や特徴、おすすめの転職先などをご紹介

あらゆる業種、あらゆる職種に共通してある存在、それが「お客様」です。
 
スーパーマーケットの買い物客、ある企業のコピー機を使用する企業、人事コンサルティングを起用している企業、すべて「お客様」と呼ばれるもので、そういう点では接客はどの業界でも発生するものと考えられます。
 
この接客はその役割から、性格的なことも関係し向き・不向きがあるのは事実といえます。
 
今回は、「接客」における向き・不向き、対処法についてまとめてご紹介します。

向かない性格の人もいる

接客は、「お客様最優先」の心構えのもとで、その場でできる最善の策を常に選び取ることが求められる作業です。
 
そのために、何よりも「お客様が何を求めているか」を理解することが最重要課題となり、性格的にどちらかというと短気だったり、ひとつのルールに固執しやすい性格の人には、対処が難しいというケースもあります。
 
つまり、接客はその人個人の資質が影響するということで、向き不向きがでやすいものと考えられます。

向かない人にとっては苦痛になる

仕事として担当する以上、何もかもが楽で性に合うものばかりではないというものの、こと接客においては「対人」であることが大前提にあります。
 
このことから、人とのコミュニケーションが苦手といったタイプの人にとっては、対応が難しいこともあり、それが大きな苦痛となり心身に支障をきたすというケースもあります。