【ルートセールスの仕事内容】営業との違いや実際の仕事内容を解説

ルートセールスとは営業の一つのスタイルで、通常の営業と違い、すでに顧客であるお得意先を定期的に巡回訪問し販売、商品サポートを行う営業です。

そこで、ルートセールスとはどのようや役割を持っているのか、ルートセールスが活躍している場やその仕事内容などを調べてみました。
 

ルートセールスの役割とは

ルートセールスの大事な役割は、顧客を定期的に巡回・サポートする事で既存の顧客との取引関係を維持していくことです。定期的な納品だけでなく、直接顧客と触れ合う事で、顧客の直接の声を聞き、顧客と会社との関係性を深める事も重要でな役割と言えます。

ルートセールスで定期的に顧客と関わる事で、顧客の要望や不満などを汲み取り、社内に持ち帰って顧客対応に活かす事も大事な役割です。
 

ルートセールスの活躍の場とは

ルートセールスが活躍する場は、定期的な商品納品がある業種です。

例えば医療品、食品、といった定期配送、保険、不動産、商社、人材サービスなどその業種は多岐にわたっています。

大きな企業に限らず、定期的な配送や巡回サポートを重要視している会社も多く、最近では女性の活躍も顕著です。
 

ルートセールスと法人営業の違いについて

ルートセールスは営業の一つで、すでに決まっている顧客への巡回や訪問が大きな仕事ですが、法人営業とはどう違うのでしょうか。

法人営業は個人ではなく企業などの法人を相手にした営業です。扱う製品やサービスもスケールが大きく、会社を代表しての営業と言えます。