【リアリティショックとは】意味や原因、対策についてご紹介

リアリティショックの意味

リアリティショックとは理想と現実のギャップがあることによりショックを受けることを意味します。この言葉は企業に入社した後に利用されることがほとんどで、新入社員や昇進や転勤して職場環境が変わる人に多く起こります。

リアリティショックの由来

米国の心理学者であるE.Cヒューズがリアリティショックという言葉を半世紀以上前から示していました。リアリティショックの考えはゆとり世代や働き方改革など話題になる前からあったわけです。E.Cヒューズはリアリティショックは上司や同僚などの人間関係によって生じると指摘しています。

また、ボストンにあるマサチューセッツ工科大学の教授E.シャイン氏がリアリティショックの考えを広めました。

リアリティショックの関連語

リアリティショックは理想と現実のギャップが大きくありショックを受けることを指します。リアリティショックを受けることによって新入社員が出社しなくなってしまう「五月病」や「出社拒否」などが関連語にあたります。

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リアリティショックのケーススタディ

一つのケーススタディとしては新入社員です。就職活動中は理想の会社を目指して全力を尽くし内定を獲得したものの、入社してみると思い描いていた会社や仕事の内容が異なり、大きな失望感にかられてしまうことです。

その他の例としては昇進した場合です。役職者になれば様々なことが自分自身の意思で決定でき思い通りの仕事ができると思っていたものの、実際役職者になってみると上司と部下に挟まれ全く思い通りにいかなく嫌になってしまうことなどです。

リアリティショックの要因

リアリティショックの要因としては、新しい環境に過度な期待を持ちすぎることが原因になります。新入社員は自分自身が選んだ会社は、一生働く理想的な会社だと思って入社するわけです。

一年目から全ての仕事を任されるような夢を持って入社しますが、現実は異なり、書類の整理やコピーをとったり、会議では内容が全く分からず発言ができないなどストレスが溜まるようになってしまう場合があります。

新人看護師の原因例

新人看護師に起こりやすいリアリティショックは病院や先生の考えていることや方針が果たして本当に患者のためになっているのかどうか思い悩んでしまい、リアリティショックを受けてしまうことがあります。

看護師は人の命を預かる仕事ですので他の仕事よりも倫理観や正義感が強くなります。一方で人の命も限りがあります。自分自身だけでなくベテランの看護師や医者に自分自身の悩みや考えを相談し、様々な考えを参考にしてみることが重要になります。

患者の容態なども急激に変化したりして、一刻を争う対応が必要になります。緊急対応などシュミレーション教育を病院側も定期的に行うなど、看護師がリアリティショックに陥らないように常に環境整備をしてあげることが必要になります。

自己評価の仕方を考えるとは

リアリティショックには評価に対するものがあります。評価に対するショックは自分自身が想像している評価よりも上司の評価は低くこんなはずではないと評価に不満不平を持ってしまうことです。

自己評価は自分自身だけで行うのでなく、職場の人や家族に耳を傾けて、自分自身を客観的に見つめ直すことが大切です。

メンタルを整えるには

メンタルを整えるためには仕事のオンとオフを切り分けることです。四六時中仕事のことばかり考えていると精神的にまいってしまう人も出てきてしまいます。プライベートの時間と仕事の時間のバランスをうまく取れるように調整することが必要です。

ストレスの発散方法について

ストレスを発散するには、普段の環境から離れることが大切です。スポーツをして汗をかいたり、旅行など普段と異なることを行うことで精神的に安定し落ち着いて物事を考えることができます。自然とリアリティショックも受けなくなるようになるでしょう。

予防としての制度設計について

また制度面の見直しも必要になります。従業員が幅広く会社の中を理解できるように人事面の制度を整備する必要があるでしょう。

新卒へのフォロー制度

新卒へのフォロー制度としては、定期的に面接を行いリアリティショックが起きないように入社前と入社後のギャップについて話してもらい、解決策などを一緒に考えてあげるようにしましょう。

入社や採用後のフォローについて

入社後はジョブローテーションなどを採用して様々な仕事の機会を与えてあげることです。様々な労働環境をみることで自分自身が向いている仕事が見つかり安心感が出てきます。

どのようなサポートが必要か

先輩や上司の周りの人は、リアリティショックを受けているのではないかと思われる人には意識的に声をかけて話しやすい環境を作り上げることが大切です。

時には事務所から外に出て、昼食やコーヒーを取りながらざっくばらんに話す雰囲気を作ってあげると安心感がでてくるでしょう。

良好な人間関係とは

良好な人間関係を築き上げるには、お互いの悩みや不満を忌憚なく話し合える関係になることです。人間にはそれぞれの価値観があるため全員が同じ考えを持っているわけではありません。しかし自分自身の考えと異なるからと言って否定するのではなく受け入れるにはどうするのか皆で考えることが重要です。

良好な職場環境を作るには

良好な職場環境を作るには定期的に上司や同僚と意見交換をすることです。良くコミュニケーションをとることが最善の対策方法になります。

また、仕事の関係のみの話だけにしないで家庭の話や趣味の話、普段のことなどプライベートのことを話題にすると仲間意識が生まれてきて、働きやすい職場環境が形成されてくるでしょう。