人の話を聞く仕事14選｜必要なスキルと適性を解説

人の話を聞く仕事は、主に以下の3つに分類できます。

• 課題を解決する仕事（相手の悩みを聞き、具体的な解決策を提供する）
• 相手に寄り添う仕事（傾聴を中心に、感情面でのサポートを行う）
• 話を聞く機会が多い仕事（業務の中で人の話を聞くことが多い）

相手の課題を解決する仕事では、話を聞いて解決策を導き出す必要があります。課題の原因が分からない場合は、話をよく聞いて原因を探らなければなりません。

相手に寄り添う仕事も人の話を聞く仕事です。課題を解決する仕事とは異なり、相手に寄り添う仕事はアドバイスや解決策が求められていないケースもあります。

話を聞く機会が多い仕事は、メイン業務の中で人の話を聞くことが多いタイプです。仕事の目的は別にあるものの、人の話を聞くことも重視する必要があります。