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未経験でも旅行業界に転職できる?口コミを元にどこよりも詳しく解説

未経験でも旅行業界に転職できる?口コミを元にどこよりも詳しく解説

旅行業界に転職をしたいと考えている方は多いのではないでしょうか。未経験からチャレンジする方も多く、大学でも就職先として人気の業界としていつもランクインする旅行業界。面接を突破するためには、志望動機や面接対策が必須であるといえるでしょう。そこで、面接を突破し正社員として採用してもらうための志望動機や面接のコツについてまとめました。

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旅行会社への転職について

就職・転職先として旅行業界を希望される方は多いですが、企業側としては旅行業界に憧れるあまり、仕事の裏側や、実際の業界について詳しく研究をしていないのではないかと考えていることが多いです。

採用面接でも、学生や転職者が憧れだけで旅行業界を志望していないかどうかをチェックしているといえるでしょう。

そのため、旅行業界の泥臭い部分を含めて、どういった点に惹かれているのか、また今後の旅行業界をどのようにしていきたいのか、そういったことまで志望動機に含めることが必要です。

また、旅行関係の学科や専門学校を卒業していることで、有利になるケースもあります。

未経験でも旅行業界へ転職できるのか

旅行業界では、意外にもたくさんの未経験者の方が転職をしています。

もちろん、転職となるので経験者採用であることが多く、採用の際に優遇される傾向にあります。 しかしながら、旅行業界ではたくさんの未経験者を採用しているのも事実です。

それは、旅行業界ならでは離職率の高さも要因のひとつとなっています。

旅行業界で働く方の平均年齢は30歳前後であることが多く、比較的若い方が活躍しているといえるでしょう。

裏を返せば、若いうちに離職する方が多い業界ともいえるでしょう。

経験者だけを採用していては募集枠が埋まりきらないという理由から、若くてポテンシャルのある人材であれば未経験からでも確保したいという意図があるようです。

ではここで、JobQに寄せられた質問をご紹介いたします。

外資系企業から旅行業界に転職することは可能ですか?

旅行代理店に転職をしたいと考えています。

大学時代、英語と中国語を主に学んでいたので、もともと旅行業界への就職希望でしたが、事情があって現職の外資系企業に就職しました。

ですが、やはり旅行業界で働きたいと最近考えるようになりました。

旅行業界は転職するには厳しい業界でしょうか?

可能だと思いますが、職種やポジションによるかと思います。

一番のネックは給与水準が全く違う点です。旅行代理店は平均的に給与が安めです。

大手でしたら比較的問題ないと思いますが、中堅以下だと役職が付かないと結構お安くなってしまうと思います。

その点を覚悟のうえでしたら、"厳しい"という事は無いと思います。

また方向性が合うかわかりませんが、外資系の旅行関連企業、ネット系旅行関連企業は、転職者を募っていることが多いかと思います。

(業務実態は旅行代理店っぽくない可能性がありますが)

との事でした。

未経験でも転職は可能のようです。

しかし、給与など旅行業界について詳しく調べてからの転職をした方が失敗が少ないと言えるでしょう。

転職を検討している方は、現在の仕事との違いを調査してから転職活動を始めると良いかもしれません。

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旅行業界の職種について

旅行業界と一口に言っても様々な職種があります。まず、どのような職種があるのかご紹介します。

大きくツアー・企画系と営業系の職種とに分かれており、それぞれ簡単に紹介していきます。


ツアー・企画系職種

ツアーコンダクター・添乗
仕事内容は、主にツアー旅行中、顧客と一緒に行動し、観光地の案内やスケジュールの管理を行います。

ツアープランナー・企画
仕事内容は、目的や行き先、滞在ホテルの選択や観光などを立案し、その名の通り旅の企画・開発を行います。

ツアーオペレーター(ランドオペレーター)
ツアーオペレーターとは、クライアントである旅行会社の依頼を受け、旅行先の現地の交通機関やホテル、レストラン、アミューズメント施設などの手配を行う仕事です。
 

営業系職種

団体営業
仕事内容は、いわゆるセールスです。営業先は官公庁や学校、一般企業、各種団体など様々で、近年はコンベンションなどのの大型企画を、広告会社と手がける例もあるようです。


カウンター
旅行会社の店舗でお客さんに、旅行を商品として販売します。
この仕事は、旅行に行く際、旅行会社に相談した経験のある方は、なんとなく想像がつくと思います。


もちろんですが、それぞれの職種によって仕事内容が異なるため、「前職の経験が活きる」「自分が興味を持って働ける」職種から志望していくのがいいでしょう。

関連記事
▶︎旅行業界の仕事内容とは

中途採用で旅行会社へ転職するには

では、中途採用で旅行会社へ転職する場合の給料や転職ノウハウについてご紹介します。


旅行会社で働く正社員の給料

旅行会社の正社員は仕事によって、会社の規模によって収入が変わるというのは事実です。

しかし、カウンターセールス(営業)の場合はインセンティブによって給料が決まる場合が多いです。

年齢やキャリアに関係なく仕事の成果によって評価されるのが特徴であるため、人と話すことが好きな方や成果に対して実直に取り組むことが出来る方は、転職することをオススメします。

ここではJobQに寄せられた質問をご紹介致します。

旅行会社に転職したいのですが採用されずに悩んでいます

現在バスガイドをしています。

旅行会社に転職をしたくて、3社ほど書類選考受けたのですが全て落ちてしまいました。

私の学歴なども高卒のため、なかなか書類審査でも厳しい評価をいただいてるんじゃないかとも思っています。

ただ、バスガイドという経験を活かして専門的な旅行の知識などを、企業に活かせるのではないかと思っているのですが、中々面接までたどり着けないので、今後どの様に対策していけば良いのか分からず悩んでいます。

何か解決策はありますでしょうか?  

中途に学歴は関係なく、即戦力です。

あなたは希望する会社で何が出来て、どう貢献できるかをアピール出来てますか?

自分という商品をどう売り込むか?が大事です。

との事でした。

中途採用として、旅行業界に転職を成功する為には即戦力として、自分の価値を高めることが近道のようです。即戦力になる為には、資格取得が良いかもしれません。

旅行業界に転職したら土日休みはあるのか


土日休みになるのか

旅行業界と一言で言っても職種は多いです。実際に旅行に行く際には平日より土日や祝日に行くことが多いのではないでしょうか。

営業や代理店などは土日にお客さん来る為、土日をメインに仕事をしてるところが多いです。企画職はツアー企画や、スケジュール管理などが主な仕事なので、営業職と比較すると土日休みになることが多いかもしれません。

旅行業界への志望動機のポイント


自己PRは丁寧に作る

旅行業界に勤めたいと考える方は、旅行が好きという志望動機を考える方が多いですが、どれだけ旅行業界に熱意があるのかを面接官は知りたがっています。このため、旅行経験、留学経験があれば、それを自己PRすることが必要でしょう。

例えば、海外で日本語教師をしていた経験があったり、ワーキングホリデーをしていた経験があったり、バックパッカーをしていた経験があれば、これらを自己PRすることによって、本当に旅行が好きなんだという気持ちをアピールすることが出来ます。

さらに、ただ旅行を繰り返していただけではなく、そこから何を学んできたのかということを自己PRすることが必要です。

ただし、このような自己PRは沢山の方が考えるような自己PRなので、自分独自のPRを考えると尚更良いと思います。
 

未来を見据えることが出来るかどうか

旅行業界は常に変化がある業界であり、景気などにも非常に影響されやすい業種であるといえるでしょう。

このため、常に新しいプランや、お客様が求めている企画などを提供しつつ、来店したお客さんに契約をさせ売上を達成していくことが求められます。

こういった業界の変化にどの程度対応を出来るのか、そういったことを志望動機に含める必要があるといえるでしょう。

具体的なアイデアや、その熱意などがあれば、採用に近づける可能性は高いといえるでしょう。

旅行業界の志望動機の例


それでは、志望動機の例を見てみましょう。


志望動機の例

私が貴社へ興味を持ったきっかけは、学生時代に実際にユーザーとして私が貴社のツアーを利用したことでした。

現地でのサービス内容は然ることながら、旅行の前後のサービスでも非常にホスピタリティ溢れる対応をして頂き感動致しました。

その実体験から、今度はサービス提供者として多くの人に感動するようなサービスを提供したいと思うようになりました。

就職活動では百貨店や旅行業界などのサービス業界を志望し、その中で内定を頂いた百貨店にて勤めることになりました。

百貨店業務では、現場での販売活動並びにフロアマネジメントや店舗マネジメントの実務を経て、エンドユーザーに対してのサービス提供だけでなく、収益をあげていくための仕組みなどビジネス的な側面の重要さを学びました。

今回、サービス業の中で更なる経験を積みたいと思い、別業界も視野に入れ転職活動を進めています。

就職活動時から興味を持っていた旅行業界も視野に入れており、そのリーディングカンパニーである貴社での職を志望しました。


志望動機のポイント

  •  自分の体験をベースに展開する

一般論ではなく、貴方だからこその志望動機を話すべきです。

業界の動向や仕事の魅力に対して興味を持っているというのももちろん大切ですが、貴方の経験をベースに話を展開していくことで具体性やリアリティが増します。
 

  •  前職の経験をふまえてなぜその会社なのか、旅行業界なのかを説明する

必ずしも旅行業界であることへの説明が必要ではありませんが、前職の経験からなぜ志望しているのかまで踏まえて説明することが大切でしょう。

採用面接で気をつけるべき事について


旅行業界での採用面接では、一般的な面接のほかにも、さまざまな筆記試験などがあることが多いです。

特に旅行会社では、旅行の契約などに関してミスが許されない業界であるため、文章問題などの試験があったり、一般常識などの筆記試験があることも多いです。

距離や計算などが求められることもありますので、筆記試験対策も行っておきましょう。また対策を行う場合は、転職エージェントを利用すると良いでしょう。

転職エージェントは、面接や筆記試験などの対策をしっかりと行ってくれますので、転職活動をスムーズに進めることができると言えます。

また、まずは大手転職エージェントであるリクルートエージェントやdodaといった転職エージェントを利用してみるのが良いでしょう。

▶ リクルートエージェント公式サイト:https://www.r-agent.com/
▶ doda公式サイト:https://doda.jp/

 

また、旅行業界への転職に関して、オススメの企業についての投稿がありましたので、ご紹介します。

旅行業界に転職するにあたってお勧めの企業はありますか?

訪日インバウンドの影響もあり、盛り上がっている旅行業界ですが、この業界に転職するにあたってお勧めの企業はありますか?

お勧めの理由もあれば教えてください。

先日楽天が買収した「Voyagin」やCAV、ウィルグループが出資する「Travee」は個人的に注目しています。

安全面を始め、まだまだリスクはあるものの現地の人がツアーを案内してくれるCtoCのプラットフォームはこれからも盛り上がるのではないかと考えています。

「Voyagin」については現状のサービス規模と今後の可能性が注目の理由です。

すでに多言語に対応していますし、旅行数も圧倒的。

楽天が買収したことによりアジアから全世界へとスピードをあげて事業展開していくのではないかと予想されますし、それが可能なのではないかと思っています。

「Travee」については「Voyagin」やDonuts Bangkokが買収した「Meetrip」といったサービスとしてあるにも関わらず、CAV、ウィルグループが出資したことに注目しています。

なぜこのタイミングで旅行体験のCtoCサービスに出資したのか。

何か可能性があるように感じますし、サービスをスタートしたばかりのこのタイミングで仮にジョインできるのであれば面白いのではないかと思っています。

旅行業界に向いている人・求められるスキル

旅行業界に向いている人

第一に旅行が好きである事です。

そして、旅行業界では臨機応変に柔軟な対応も求められます。

そのため、冷静に的確な判断ができる人が向いています。

また、日常生活で幹事などをよく引き受けている人は、旅行業界に向いています。

自分の為だけでなく、人の為に動く事が好きな人は旅行業界を目指してみてはいかがでしょうか。


旅行業界への転職に求められるスキル

旅行業界への転職に求められるスキルは

  • コミュニケーション能力
  • 企画力
  • 行動力

以上のようなものが挙げられます。

旅行業界では、お客様とのコミュニケーションはもちろん、関連会社との連携も大切です。

そのため、コミュニケーション能力は必須です。

また、お客様のニーズに沿った旅行プランを企画する企画力も重要です。

そして、旅行業界はルーティンワークが少ない場合が多いため、能動的に動く行動力も重要となります。

関連記事
▶︎旅行業界で役立つ資格

旅行業界の将来性

旅行業界に将来性はあるのか

旅行業界の将来性についての投稿がJobQに寄せられているので、ご紹介します。

コロナ後の旅行業界の将来性はどうなると思いますか?

以前、旅行業界につとめていたものです。

コロナ禍の中で、今後(3年後)の旅行業界はどうなっていると思いますか?

よろしくお願いいたします。

長い時間を掛けて以前の様に戻るとは思いますが、ライフスタイルの変化が起きていますのでそれ次第でどうにでも変わるかなと。

ライフスタイルの変化というのは、テレワークを中心とした家での過ごし方という点。

従来、オフィス勤務で1年間ずーっと会社に行くわけですから、気分転換の要素として旅行ってのはあったかと思います。

しかし、テレワークで自宅に居ますのでその様な要素って薄くなるのでは無いかなと。

一方で家族と過ごす時間が産みやすくなりますので、今までよりも旅行に行きやすいという見方もあります。

コロナウイルスがこの世からなくなることはありませんので、これからも密回避という方針も続いていくと思います。

客数が減りますので、客単価を上げるという方針を取らざるを得ないと思われます。

客単価を上げるためには、設備や料理をグレードアップする必要がありますが、コロナショックで悪化した経営状況でどこまで投資できるかがポイントになるかと。

政府の方針が変わればこの限りではありませんが。

以上のような回答をいただきました。

回答をまとめると、

  • ライフスタイルに合わせた変化
  • 家族と過ごす時間が増え、旅行に行きやすくなる
  • 客単価を上げる方針を取らざるを得ない

以上のようになります。

コロナ禍では、企業のテレワーク化に合わせて、「テレワークプラン」のような客室を時間貸するプランを作るホテルも増えています。

旅行業界では、コロナ禍のライフスタイルに合わせた事業の展開がカギになるでしょう。

旅行会社への転職についてのまとめ

旅行会社のお仕事は、基本的に接客のお仕事であり、カウンターの販売のお仕事、添乗員としてのお仕事など、どの職種に就いたとしても、お客様への接客態度が重視されるといえるでしょう。

旅を提供するという役割を果たすからこそ、サービス精神や愛想の良さなどが求められるといえます。

優秀な人材でも、面接時に笑顔がなかったり、暗い印象などがあれば、採用してもらえない可能性もありますので、注意をしましょう。

志望動機も非常に大切ですが、面接では、明るく、はきはきとした態度で挑むことが成功の秘訣であるといえるでしょう。

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