【営業の必要なスキル一覧】スキルアップする方法や役立つ資格をご紹介！

営業に必要なスキル5つをご紹介します。

• ヒアリング力
• コミュニケーション能力
• 課題発見力
• スケジュール管理能力
• 論理的思考

以上の5つを順に解説していきます。
 

ヒアリング力

営業に必要なスキルはヒアリング力です。

営業に必要なヒアリング力とは、相手が話しをしやすい環境を作り、適切な質問をすることによって相手が持っているニーズを聞き出すスキルを指します。

商談を成功に導くためには、顧客が望むことや困っていることを正確に聞き出さなくてはなりません。

顧客が望むことを正確に理解できていなければ、要望を叶えるための提案も的外れなものになってしまうでしょう。

そのため、相手の話をよく聞いて相手が言いたいことや求めていることなどの感情の意図を汲み取る力が必要でしょう。

また、相手の細かい動作や表情から感情を読み取り、それに合う提案を行うことができる人は営業の仕事に向いています。

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会社の経営企画部門等にいる人は勉強に馴染みやすいようですよ。

今どのような仕事をしていて、将来どのような仕事をする予定であるのかが重要です。

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コミュニケーション能力

営業に必要なスキルはコミュニケーション力能力です。

営業に必要なコミュニケーション能力は話す能力や聞く能力・相手を納得させる能力などのスキルを指します。

具体的には「相手に伝わりやすい話し方をする」「相手の話しの意図を正確にくみ取る」「相手の興味を引く」などが挙げらるでしょう。

商品やサービスを個人・法人に売り込むにあたって、相手から好感を得られるようなコミュニケーション能力が必要だと言えます。

また相手の聞きたいこと・課題など相手の悩みや求めていることを素早く察知する力があると信頼を得やすいでしょう。
 

課題発見能力

営業に必要なスキルは、課題発見能力です。

なぜなら顧客の中には、顧客自身何が課題となっているのか分かっていない場合があるからです。

そういう場合があるので、営業には顧客の要望や困っていることを聞き出し、そこからさらに本当の課題を発見することが必要です。

大きなトラブルに発展する前に、現状をさらに良くする方法は探して課題を設定する能力が求められるでしょう。

見落としている課題や放置されている課題を発見して、行動に移す力のある人は営業に適性があります。
 

スケジュール管理能力

営業に必要なスキルはスケジュール管理能力です。

営業の仕事は、人と接する機会が多い仕事なのでスケジュールやタスク管理を行い現状を把握しておく力が必要です。

そのためにはスケジュール管理を怠らずに「やるべきことの把握」「優先順位の選定」「時間配分の設定」この3つを的確に行うことが求められるでしょう。

スケジュール管理能力が低いと、業務の漏れ・業務の生産性・残業に繋がります。

従ってスケジュール管理を徹底して業務をこなせるスキルが必要です。
 

論理的思考

営業に必要な能力は論理的思考です。

論理的思考とは、物事を結論と根拠に分類して論理的に考える力を指します。

営業の仕事は論理的に結論と根拠を分けて話せる力があると、顧客や商談相手により話の内容が伝わり好印象に繋がります。

そして商談で商品・サービスの契約に繋げやすくなるので、論理的に考える力が必要と言えるでしょう。

また、論理的に考える力がある人は物事の方向性や道筋を立てて考えられるので営業の仕事に活用できます。

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