店舗のサービス業だったが、店長との相性によって教育の面でも影響を受けている印象がありました。教えてもらっていないことができなかったときに叱られているメンバーがおり、何がわからないかがわからない時期にその対応をされてしまうと、若手のやる気や成長の速度に歯止めをかけることにつながってしまうのだろうと感じていました。現場がそのような体制になってしまっていることを、本社はあまり気付いておらず、管理もできていなかったのではないかと思います。
休みが取れるのでプライベートとのバランスは取りやすかった。労働時間についてはどこのホテルも似たような感じだと思うが、基本的にお客様の入り（忙しさ）で変わってくる。
配属先にもよると思うが、社内の雰囲気は良かったと思う。自分がいた部署は、わからないことがあれば気軽に質問できる環境になっていて、先輩の方々も嫌な顔せず教えていただけた。またお客様へのおもてなしの姿勢も徹底しており非常に質の高いサービスを学び実践することができたと思う。
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