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【受付への転職】面接の攻略法や志望動機を徹底解説します

【受付への転職】面接の攻略法や志望動機を徹底解説します

受付嬢は女性からの人気が非常に高い職業です。今回は受付嬢を中心に、受付嬢として転職するときの面接の攻略法、受付嬢として転職するときの志望動機の例や正社員受付嬢の実態をご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

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受付嬢は女性に人気の高い職業

受付嬢のイメージ

女性に人気が高い職業に、受付事務があります。

しかし、一口に受付嬢といっても、種類は様々あります。

病院やショッピングセンターなどの沢山の選択肢の中から、自分に合ったものを選ばないと、「イメージと違ってた」などミスマッチを起こす可能性もあります。

種類によって行う業務も全く違うので、事前にしっかりと調べておくことが大切です。
 

テレビ局の受付嬢は人気が高い

受付事務は企業によっては、想像している以上に過酷な業務です。

ですがテレビ局の受付事務は比較的、業務が少なく受付経験が浅い方でも、慣れて行く事ができるようです。

更に、覚える業務が他の受付事務と比較して少ないので、希望する女性も多く人気の職業となっています。

その他には、テレビ局で勤めると有名人に会うこともできるかもしれません。

仕事をしながら大好きな有名人に会える可能性がある、というモチベーションを持っている方も大勢いるでしょう。
 

求人が多い受付嬢に転職しよう

受付事務に憧れていて「とにかく受付事務をやってみたい」という方は、求人数を多く出している企業の受付事務に応募すると良いでしょう。

これは単純な話ですが、求人を多く出しているという事は、それだけ企業業績も良いという可能性が高いです。

安定して長く、受付事務で働く事が可能です。
 

受付嬢として転職するときの面接の攻略法

受付事務をしている女性イメージ

次に受付事務として面接を受ける場合のポイントや対処法などを紹介します。

受付事務ならではのマナーや見られている注意点などがあるので、ぜひ参考にして下さい。
 

受付嬢の面接で気をつけるマナーとは

面接の流れとしては、特に特別な事をするわけではありません。

これまでの経歴や前職での業務内容について掘り下げながら質問されます。

面接の身だしなみは、「ナチュラルメイクが基本」になります。

特に受付事務として面接に向かう場合、企業によっては「華やかな印象を与える」ために、受付事務のメイクも「華やかな印象」を求められる可能性もあります。

そのような場合は、その企業の求めるイメージに相応しいメイクを心がけると好印象を与えられて良いでしょう。
 

転職の面接は挨拶から始まっている

面接は応募先企業に入った時点で始まっている、と思っていて下さい。

初めにしっかりと挨拶を行い、面接前の待機時間も、正しい姿勢で面接を待つ必要があります。

会社の幹部クラスの方や人事の方、どこで誰が見ているかわかりません。

面接会場に着いてから面接会場を出るまでは、面接だと意識し、気を抜かないようにしましょう。
 

受付嬢の面接の質問で聞かれる質問とは

受付事務の面接でも、特別な事を聞かれるわけではありません。

これまでの経歴や志望動機の確認など、他の業種とほとんど同じです。

他業種同様の面接対策を行い、面接官の目を見て、可能な限り「柔らかい表情」で受け答えすることが好印象を与えるカギです。

受付嬢の志望動機の作成ポイント

受付嬢経験者の志望動機のポイント3選

受付と言っても、勤務先や勤続年数、業務内容によって得られるスキルは異なります。

つまり、

  • どこで、どのくらい受付事務をしていたか
  • どのような受付事務の業務を行っていたか
  • その間に受付での仕事を通してどんなスキルが身に付いたか

の3点を志望動機でしっかり伝えないと、経験者という強みは意味が無くなります。

例えば、取引先等の来客対応だけでなく、一般的な事務作業もしていた、などの場合は他の受付事務とは異なるアピールポイントとして使うことができます。

文字数が許される限り、その事務作業に関する具体的なエピソードも交えて書いていくと、さらに良い志望動機になっていくでしょう。
 

受付嬢経験者の志望動機の面接での伝え方

面接は、志望動機では伝えきれなかったことを伝えるチャンスです。

上手くその時間を利用し、さらに自分の評価を上げていくには、

  • 受付業務を通して、臨機応変に対応することができた経験
  • コミュニケーション能力が身に付いたと感じた瞬間の出来事

など、志望動機の根拠となることを伝えましょう。

エピソードは具体的であればあるほど信憑性が増し、採用担当者の印象にも残りやすくなります。

受付嬢未経験者の志望動機のポイント3選

続いて未経験者の場合です。

未経験者は受付業務での経歴について語ることはできません。

そのため、例えば接客業等の経験など、過去の経歴の中で受付事務で活かすことのできそうな経験を示しましょう。

具体的には、

  • 販売員として得た接客経験
  • 経験や実績を証明できるエピソード
  • 受付事務に活かすことのできるスキル

が該当します。

受付事務に活かすことのできるスキルとして、

  • 人の顔と名前を覚えることが得意
  • 好みを把握するのが早い
  • 相手の立場に立ったコミュニケーションが取れる

などが考えられます。

特に、受付事務に活かすことのできるスキルは、志望動機以上に自己アピールとして働く可能性もあります。

うまくアピールすることができれば、採用担当者は「採用を前向きに考えていきたい」と感じるはずです。

受付嬢未経験者の志望動機の面接での伝え方

面接では、経験者と同様に志望動機の書き込み欄では説明しきれなかった具体的なエピソードを話せると良いです。

例えば、上記の志望動機を補足するポイントとして、

  • 「常連のお客さまの顔や名前を覚えたことで得られた成果」
  • 「その成果に至った経緯」

などをより詳しく話せるといいでしょう。

また、実績についても「どの程度売上が上がったのか」を具体的な数字を用いて説明できるようにしておきましょう。

受付事務に活かすことのできるスキルに関しては、そのスキルの上達を感じたエピソードなどについて述べるとより良いアピールができるはずです。

受付嬢として転職するときの志望動機の例文

受付事務をしている女性イメージ

次に受付嬢として働く為に履歴書で書く志望動機の例文を紹介します。

志望動機では「なぜ貴社なのか」「入社後はこのように活躍したい」という事を意識して書く必要があります。

例文を参考にして、「こんな感じかな」という感覚を掴んでください。
 

パートとして受付嬢に転職するときの志望動機の例

私は、会社の顔といえる受付というお仕事に興味がありました。

友人からは、明るく社交的な性格だと良く言われていて、コミュニケーション能力には自信があります。

受付の業務は未経験ですが、明るい性格を活かし、来社する方々に好印象を持っていただけるよう努めていきたいと思っています。

また、業務を通じて様々なことを学び、接客マナーやスキルアップを目標に頑張りたいです。
 

受付事務として受付嬢に転職するときの志望動機の例

前職では百貨店の受付事務を行っていました。

前職では、ビジネスマナーはもちろんのこと、ホスピタリティが強く求められる業務でした。

そこで、接客マナーや立ち居振る舞いの向上を目指し、秘書検定を取得しました。

最近では、海外のお客様にも丁寧な接客ができるようになりたいと思い英会話の勉強もしており、日常会話レベルなら会話することが可能です。

貴社では空港やホテルに受付事務を派遣した実績があり、英語を活かした受付事務を行えるのではと思いました。

海外のお客様に日本の素晴らしさを伝えられる受付事務を目標に頑張っていきたいです。
 

美容受付として受付嬢に転職するときの志望動機の例

未経験でも段階的に学べる学習システムがあることや、定着率が良いというところにも魅力を感じ志望致しました。

美容皮膚科での勤務経験はありませんが、以前、美容整体で受付事務として勤務していた経験があり、きっとお役に立てるのではないかと思います。

今までの経験を活かし、患者様の不安な気持ちを取り除く事が出来るように丁寧な対応を心がけて業務を行います。

貴院で経験を積み、一日でも早く戦力になれるように頑張りたいと思っております。
 

受付嬢の正社員の実態について

受付事務をしている女性イメージ

受付嬢の面接ポイントや志望動機の例文などを紹介しました。

ですが、今まで受付嬢の経験がない方は、「お客様が来ない時はどんな仕事をしてるのか」「基本的な業務はどんなものなのか」など疑問が多いと思います。

受付嬢の基本業務は

  • 来客対応

  • 代表電話対応

  • 会議室予約管理など

受付業種によって異なりますが、上記の業務内容が多いです。

この章では、受付嬢として働く上で、疑問点などを紹介します。
 

大手企業の受付嬢で正社員になる方法とは

受付嬢の方は、来社した方に失礼がないようにきめ細かい気遣いを行う必要があります。

これは、経験を積む事でしか覚えられないスキルであり、簡単ではありません。

このようなスキルを取得した上で、秘書検定など客観的にアピール出来る資格を取得して、大手企業の面接に望めば、これまでの経験と資格を評価され、採用の可能性はあります。
 

正社員の受付嬢は土日休みなのか

受付嬢を持つ会社は、比較的規模が大きい会社だと言えます。

そのような会社は、土日休みが多いので受付嬢の方も土日休みになる事が多いです。

ですが、時期によっては来客が増えることもあり、その様な場合は交代制で休みを取る場合もあるようです。
 

未経験から受付嬢になれるのか

以外かもしれませんが受付嬢という職種は、未経験採用が多いです。

これは、業務内容自体に特別なスキルや資格が必要ないので「未経験者でも採用しやすい」とされています。

受付の求人を見るとほとんどが「未経験可」となっています。

ですが、特別なスキルや資格が必要ないから、誰でも出来る仕事ではありません。

ビジネスマナーや言葉遣い、作法など、会社の顔として見えない部分を求められる職業です。
 

受付への転職 まとめ

いかがでしたでしょうか。

受付嬢に転職する為に必要な事や受付嬢の実態について紹介しました。

受付嬢という業務を行う場合、会社の顔として常に見られているという緊張感を持って業務を行わないといけません。

どんな時でも冷静に対処できるように、心に余裕を持つ事が大切です。

最後まで読んでいただきありがとうございました。
 

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