【エリアマネージャーの仕事内容】必要なスキルやなり方をご紹介

エリアマネージャーの定義とは

エリアマネージャーとは、全国に展開している複数の支店やお店を統括して運営・管理を行い、適切な事業展開を行えるように監督する職業です。

そのぶん求められる責任力が高く、管理しているお店でトラブルがあり、その店舗内の従業員で責任を取りきれないものの場合、責任者(エリアマネージャー)としてのトラブル対応も行うことがあります

エリアマネージャーになるには

エリアマネージャーになるために何か特別な資格が必要なことはありません。

ただし、エリアマネージャーとしていきなり就職することは難しく、エリアマネージャーとしての経験がもともと豊富でない限り、そのような採用をされることはないでしょう。

いきなりエリアマネージャーになるのではなく、現場で働いて実績を積んで昇進し、エリアマネージャーになるということが多いです。

そのため、昇進してエリアマネージャーになった従業員は、その気になれば現場でも仕事ができるという場合が多く、現場の従業員のことも考えられる方が多いです。

エリアマネージャーに必要なスキルとは

エリアマネージャーは、お店とのコミュニケーションや上層部とのコミュニケーションが頻繁に行われるため、高いコミュニケーション能力が必要です。

また幅広い視点を持つことや立ち回りができることが必要であり、思考を柔軟にして臨機応変に対応できる行動力が必要です。

エリアマネージャーは、担当エリア内の複数のお店を責任を持って管理する必要があるので精神的負担が大きく、仕事は大変です。

ですが、そのような何かを管理することに憧れているやりがいを感じるという方は、この精神的負担は全く気になることはないでしょう。

管理職であるエリアマネージャーは、成果に応じてインセンティブとして年収も上がりやすいという特徴もあるため、仕事が大変なかわりに結果を出したぶんだけ見返りが返ってくるということも多いです。

エリアマネージャーに向いてる人とは

リーダーシップを発揮して何かをすることが得意な方や、日本や世界の経済が見れる人、ニューストレンドに敏感な人に向いています。

エリアマネージャーは、管理してるお店が行っている事業の方向性はある程度委ねられているので、今何が流行っていてどのような経済事情なのかということをしっかり把握できるようなっていれば、適切な事業展開を行うことができます。

エリアマネージャーと店長の仕事内容の違いとは

飲食店の場合、店長としての業務とエリアマネージャーの業務を兼任することがあります。

では、エリアマネージャーの業務と店長としての業務内容は何が違うかというと、以下の通りです。

• 店長は現場の従業員の管理や現場での責任対応を行う
• エリアマネージャーはお店を仕切る店長やお店の売上などの業績を分析して事業の方向性を転換したりする

簡単にいうと、現場の対応をするかどうかです。

店長は在籍しているアルバイトや配下の社員などの管理を行うことに対し、エリアマネージャーはお店の従業員を管理している店長クラスの従業員を管理します。

エリアマネージャーとスーパーバイザーの仕事内容の違いとは

スーパーバイザーはエリアマネージャーよりも上の役職で、エリアマネージャーの教育や管理などを行います。

そのため、スーパーバイザーはエリアマネージャーが適切な指導を行えているかどうかを監督し、エリアマネージャーが責任を取れない失態を起こした場合は、その上のスーパーバイザーが責任対応を行います。

エリアマネージャーの上の職の役割とは

エリアマネージャーの上の役職は一般的にスーパーバイザーですが、スーパーバイザーはエリアマネージャーを管理するというだけあって責任力はエリアマネージャーの比ではありません。

そのぶん年収が高いなどいくつかメリットはありますが、スーパーバイザーを目指す場合は、エリアマネージャーとしての業務をしっかりこなせるスキルがないと非常に難しい役職です。

エリアマネージャーに最適な年齢とは

エリアマネージャーは柔軟な思考力が必要であることが多いため、20代後半～30代後半までの、管理者としては若い方に向いています。

実際にエリアマネージャーを担当している方は比較的若い人が多く、それを統括するスーパーバイザーは、もう少し年齢層が高い傾向にあります。

店長とマネージャーの違いについて

簡単にまとめると、

• 店長は現場の従業員を管理するマネージャー
• マネージャーは店長などの現場の責任者(マネージャー)などを管理する役職

ということです。店長はあくまで現場レベルの責任者ですので、立場的にはマネージャーより下です。

いかがだったでしょうか。

どの業界もエリアマネージャーは責任のある仕事を任されることが多く、しっかり成果を出せたときはやりがいをとても感じやすいです。

しかし、そのぶん周囲の期待や圧力などで精神的ストレスがかかってくるので、いかにマインドコントロールをしてメンタルハックノウハウを身につけているかどうかが重要です。

しっかり、自信を持ってエリアマネージャーとしての仕事をこなせるのであれば、やりがいのある楽しい・面白い仕事へと進化するでしょう。