毎朝、朝礼で暗唱させられる 各店舗の支配人による定期監査が一年に一回行われ、掃除やフロント業務が適切に行われているかで評価される しかし普段はエレベーターを仕事中使っているが、定期監査の時だけ使わないなど定期監査のために演技をする
初めは電話の受け取り対応や、パソコンでの予約管理の仕方などを学んだ。 また、フロントスタッフとはいえ、ある程度全てできるようになる必要がある為、部屋の準備をする研修もあった。これは、もし準備するスタッフが欠員になった場合に緊急を要した際にできる必要があるとかないとか、よく覚えてない。ただ、一社員としてできるようになることが必要なのは確か。 その研修ではシーツを変えたり、角をきちんと揃えて敷いたりしたが不器用だとだいぶしんどい。 ベテランはすぐパパッとこなす。
入社してすぐ、1週間ほど本社での研修がある。全国の東横インの新入社員が集まるので少し面白く感じるかもしれない。ただ本当に基礎しか教えてもらえないので、自分の店舗に帰った時にそこでのやり方なども新たに覚えたり、研修の内容を少し変えて考えないといけない時もあるので研修が意味あるものなのかは少し疑問である。
フロントで入社したら基本的にフロントのままです。フロントで数年勤めた後、支配人補佐や支配人になる人や本社へ行く人もいます。