Q.サービスエンジニアが激務とされる理由はなんですか？

サービスエンジニアとして働いている方がいらっしゃいましたらおききしたいのですが、サービスエンジニアの仕事が激務とされている理由はなんでですか。 自分は、サービスエンジニアへの転職を検討しているシステムエンジニアです。 いわゆる下請け会社でシステムエンジニアとして働いているため、仕事環境及び仕事内容は非常に過酷なものとなっています。 今回、とある求人にサービスエンジニアを募集しているというものがあり、気になっているのですが、サービスエンジニアを調べてみると激務だとかかなりきつい職場という話も聞きます。 実際に、サービスエンジニアが激務とされている理由を伺いたいのですが、どのような理由から仕事が激務なのでしょうか。