ルート営業のコツとは｜知れば得するルート営業の成果の出し方

数ある営業職の中でもルート営業は他に比べて変わった点が多いです。

どういった部分が変わっているのか、どれくらい難しい仕事なのか。

これからルート営業を目指す人のために、成功するコツも踏まえながら、どういうものなのかを見ていきます。

ルート営業に向いている人

ルート営業は新規営業ではなくすでに取引のある顧客とのやり取りが主になります。

そのため会社がこれまで積み重ねてきた信頼関係を壊さないようにしなければなりません。

顧客との信頼関係を作るために誠実でいられるかどうかがポイントになります。

加えて顧客を回り、商談を重ねることが多いルート営業は外での仕事が多くなります。

デスクワークをしたい方には難しいかもしれませんが、常に外で動いていたいと思う方には向いているといえるでしょう。

ルート営業に求められる能力

第一に大事になるのがコミュニケーション能力です。

それもただ挨拶や会話ができれば良いということではありません。

自分が売り込みたい商品やサービスについて分かりやすく説明し、顧客の要望を自社に持ち帰り、正確に伝える、自社からの返答や質問などを顧客に確認するなどが必要になります。

その際、どうしても自分と合わないような顧客も出てきますが、その中でも根気強くコミュニケーションが取れる能力も大切です。

ルート営業に必要なスキル

いかにこれまでやり取りのある顧客であっても、自社の商品をただただ売り込むようでは競合他社に負けることがあります。

そのため顧客と話を重ねていく中で、その顧客が抱えている悩みなどを聞きだし、それを解消するためにできることを提案するなどが大事になります。

ただ商品を売るのが目的ではなく、顧客満足度を向上させるためのスキルが必要です。

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