当時は業界のなかでは給料は高めで、ほかのいろいろなインターネットサービスプロバイダーのサポートセンターの経験者が流れ集まっている環境だったと思う。フロアーに社員はわずかに数人しかいなかった。エスカレーションは、スーパー バイザーへあげるよりは、周りで解決していくことが多いため、クレームもほぼほぼ解決処理していく必要があったと思う。人数は多いので、他のインターネットサービスプロバイダーより積滞がつくことはなかったと思う。
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