グランドスタッフの仕事はきつくて大変って本当ですか？

グランドスタッフとして就職したいです。

そこでグランドスタッフの仕事について調査しようと思って検索してみると、関連ワードに「きつい」だとか「大変」というワードが出てきます。

イレギュラーな対応が多いとかクレームを浴びるなどはグランドスタッフに限らず他の職種などでも、そういった事例が多いと思っています。

過去、飲食業で勤めていたのですが、ほぼ毎日クレームでした。
それに比べると、そこまで大変そうには思えないです。

もしお詳しい方いましたらご回答お願い致します。