Q.仕事で電話をする時に気をつけることはありますか？

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今日初めて取引先に電話をしました。メールを送ったのですが、メールの文面だとちょっとわかりづらい内容だったので、メールの５分後に、電話をかけました。メールしてるのに電話もするのって普通なんでしょうか？電話をかける時間帯や、仕事で電話する時に気をつけることはありますか？

#仕事内容

#仕事のコツ

回答2件

たんこぶ

気遣いのあるご質問ですね。メールの前後に電話というのは、昔は...

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気遣いのあるご質問ですね。メールの前後に電話というのは、昔は喜ばれました。最近は相手のお考え次第でしょうか。メールやメッセージでも無礼ではないし逆に時間を盗まれないで良いという方も増えました。「後ほどお電話で補足させていただきます」など断りをメールしておき、お電話してしまう際には、簡潔に事前に準備した要件を伝え「数分お伝えしたい」「ご都合いかが」と切り出せば、ご希望を言ってくださる事が多いようです。ご希望通りにすれば良いかと。仮にガチャ切りされたとしても、一旦相手に選択肢を与えることが、心理的にはトーンが落ち着く効果があります。場数もありますので、失敗して覚えましょう　笑ご参考になれば～

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私は話すのが得意ではないので、一旦メールで要件をまとめて先に送ってか...

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私は話すのが得意ではないので、一旦メールで要件をまとめて先に送ってから、電話することはよくあります。先ほどメール送ったのですが、と言うと大抵先方もメール見ながら話してくれるので、理解が早いし、認識の相違も防げるし、その後の予定も立てやすくなるので、私は推奨します。なのでメール送信の五分前後で電話する、今ちょっとお話よろしいですかと状況を伺う、認識の相違やその後の展開まで話が進んだら電話後にもメールでフォローする、とかしておけば、気遣いもできて、話も仕事も早くて、印象悪いことはあまりないのかなと思います。

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