携帯ショップ店員は辛い？辞めたい理由5選とおすすめな転職先を解説

携帯ショップと一口に言っても、キャリアは数多くあり、代理店も含めれば種類は千差万別です。

ここからは、携帯ショップ店員が辞めたくなる理由をご紹介しましょう。

1.仕事がハードである

携帯ショップ店員の仕事はとてもハードです。

モバイル業界は定期的に新商品を出しており、店員は新しい機能や機械の使い方を誰よりも早く覚えないといけません。

またユーザーの入れ替わりも激しく、新しい顧客を引き入れるため、常に新しい料金プランを考案しています。

このような新しいことを覚えるために、ショップによっては休日を返上してでも覚えることが求められます。

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2.残業が多く、休日も不安定

携帯ショップ店員の仕事は接客業です。

営業時間は決められていますが、仕事帰りのお客様などが来店すればそれだけ業務時間も伸び、残業を余儀なくされてしまいます。

加えてショップによっては定休日を設けず、休日をシフト制にしているところもあります。

休みが少なく、まとまった休みが取れないためプライベートの確保が難しいことがあります。

3.クレームが多く、精神的に辛い

携帯は今ではあらゆる世代の人が利用します。

そのためクレームは日常茶飯事であり、ショップ店員はその対応も仕事の一部です。

料金プランや実際の料金など複雑な点も多く、理解ができない人も多くいます。

そこからクレームが発生することがあり、強い言葉で責められることが苦手な人は精神的に辛いかもしれません。

4.ノルマがある

店舗によってはノルマがあります。

対象は最新の機器であったりオプション、料金プランなどさまざまですが、店員はすべて何かしらのノルマを課されます。

ノルマを達成できなければ上司などから責められてしまうだけでなく、ときにはノルマを達成するためにオプションなどをお客様におすすめしなくてはなりません。

ノルマに追われることに苦手意識を持つ人には、苦痛に感じられるでしょう。

またJobQに携帯ショップ店員に関するQ&Aが寄せられていたので、ご紹介します。
 

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