研修期間中は、エリア長と教育担当の方の2名により、座学の研修8割、店舗内での研修2割を行います。2回目以降の毎回の研修後は確認テストを行い、点数をつけ、どのくらい覚えられているか確認させられます。 その点数が悪ければ普段の勤務の時間を使いコミュニケ(指導の時間)を行った際にテスト内容の確認をします。 研修期間中は、ある程度決まった事を行うので特に不安も不満もありませんでしたが、 研修生としての期間が終わってからは 何か問題があれば店長はエリア長に報告し 店長ではなく、エリア長から指導される時間がありました。 私自身の普段の勤務で至らないところを指導されていたのですが どう考えてもこの話はエリア長にわざわざする物ではなく 店長から毎回、注意程度に行えばいいような内容だったとは思うのですが エリア長じゃないと言うことを聞かないとでも思われていたのか。 エリア長・店長・私の3人での録音された環境で指導されたことがあります このように研修期間中以降の教育制度というのは 上長に丸投げで、一般社員との信頼関係を築くための努力もなく、、、という感じが伺えました。
・週一時間半の教育動画を四回見させられる。内一回は会議の動画でほかは商品の勉強
エリアによって左右されることがとても多い。 エリアの人数が少ない田舎の地域は人が少ないためすぐに昇格が出来るが、人の多い都会のエリアでは昇格するのなエリア長に気に入ってもらえるかが非常に重要だと感じた。
マニュアルが整備されている。それを教えるツールも整備されつつある。 しかし、それを使う人間を育てる意識は皆無
見る人によって評価が違う。 評価基準がないので、店長のレベルもバラバラ。 なんであなたが店長してるの？というレベルの方もいます。 教育は、疑問点があれば上長に聞けばちゃんと教えて頂けます。また上の役職に早く就きたければ、テストを受けて、知識の有無を確認してから、その役職に近づける事が出来ます。
教育はかなり徹底して行われている。特に接客については力を入れている気がする。そもそも、コミュニケーション能力が高い人や、良い人ばかり入ってくるので、面接もしっかりやっているぽいですね。
研修はたくさんあります。マニュアルが徹底されており、教育にも力をいれてます。頑張れば評価はされます。
1年目は集合研修が月1であるので、そこで色々教えて貰えます。
パートタイムだからか、評価はどういうふうかなど何も伝えられません。必死で売ってますが、どのような評価か評定してもらえればもっとやる気か出ると思います。 ボーナスも出すべきだと思います。
社内研修がしっかりしており遅刻と、普段の業務が良ければ、すぐに一般社員から店責に上がる事ができます。 色んな役職ごとにも研修制度が備わっていますので役職が上がっても安心して働けます
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