休みが取りやすく、ワークライフバランスは充実していた。 残業に関しても、ほとんどなかった。 チームで花見をしたりすることがあったので、職場環境もとても良かったと思う。
仕事のやりがいはほとんどない。 お客様からのご意見をただ聞くだけで、受け入れて改善することもできないので、非常にもどかしい。 ただ、他のコールセンターよりかは、ルール面などは個々人の意見を聞いたり、柔軟に対応してくださったように思う。
評価はリーダーからの評価のみで、特段良いと思えるところはなかった。
オフィスグリコが設置されており、いつでも購入することができた。 また、定期的にマッサージ師の方が来社し、無料でマッサージを受けることができたのは非常に良かった。
契約社員だったので会社の将来性はなかった。 ただ、正社員の方をみていると、一定給料も貰っていて、安定しているように感じた。
・時給制、シフト制のため、自分の好きに稼ぐことができた。・一般単位で金額がきちんと加算されるため、不足がなかった。・有給制度も整っており、遠慮なく皆が使える環境だった。
・休みがとりやすく、プライベートの時間を確保しやすい。・体調不良などの当日欠席にかんしても理解があり、伝えやすい。・育児ママ社員は、時短勤務で働いている人も多くいた。・残業は基本的になし。定時退社の人がほとんどだった。退社直前に電話をとってしまった場合のみ対応する形だった。・休憩時間もタイムカードで管理されているため、しっかりとれた。
・入社後は、先輩社員による研修が充実しており、一人前になってから、電話対応をする流れだった。・専用のテキストがあるため、自習も可能だった。・個々人により研修のペースを考えてくれていたため、無理なく電話対応をすることができた。・習っていない項目に関しては、保留にし、先輩社員に変わってもらうことができた。
他の同業種に比べて若干低い印象でした。時給制の契約社員なので、ボーナスもありませんでした。
残業は希望者のみでしたが、ほぼ全員がしていたため断りにくい雰囲気がありました。また、日付を超えるような時間まで残業をすることも多々あり、残業代が出てもタクシー代で大部分が消えることもある人もいたようです。残業を断れる人は、特に問題ないかとは思います。
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