取り扱う商品の仕組みが難しいことやネット銀行という利便性を期待されている反面、顧客へ対応のレベルが求められるところがやりがい。基本数人のチームで動くことから仲間意識を持ちやすかったため、働きやすかった。
直接顧客の役に立てる仕事なのでお礼の言葉をもらった時はやりがいを感じました。少人数のチームでできている部署で、チームの仲が良いと働くのも楽しかったです。比較的同年代のメンバーが多く、話も合うので仕事以外の時間も楽しめました。
・顧客対応が好きな場合は適している。ただ業界柄、顧客の要望に対して融通を利かせにくい対応になってしまうので、クレーム対応も大変な場合もある。 ・担当終了後のアンケートでいい感想をもらうことが密かな楽しみではあった。 ・チーム制で同僚と助け合いながら仕事ができることは楽しめた
配属希望は原則通らない。中途社員が多いためそもそも転職後に異動はあまりないが、新卒についてもソニー銀行でしか通用しない業務、バックオフィス系を経験させられるため市場価値は低い。
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