顧客対応の受付時間が20:00までのため、人によりますが残業はかなりありました。休みは比較的とりやすかったです。年に一度1週間のお休みと半期に一回ずつ5日間のお休みがありました。
・休みは取りやすいが、その分仕事が溜まっているので休み明け出社日は仕事量が追いつかない。フォロー体制はあるが、十分ではない。 ・残業がとにかく多かった。定時は18:00ごろだが、CS受付が20:00まであるので、夕方から顧客対応で長引けば残業が増える。またCS対応しながら事務作業もあるので、CS対応で手が開かなければ、対応が終わった後の事務作業が必要となり、残業が増える。一方で顧客第一なので、自分の担当以外の電話も取らなければならないし、結構マンパワーで何とかなっている部署。CS対応が忙しくなければ、残業せずに帰りやすい雰囲気ではあった。
休暇は比較的自由に取れ、深夜まで働くような人はほぼいない。育児や介護などのライフイベントを控えている人にとっては仕事との調整がしやすいため、適していると感じる。
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