店舗の人員が揃っている場合は、比較的自由に休みを取得することができ有休消化も可能。 人員が不足している場合は、埋まらないシフトを自分でカバーすることもあり勤務時間が長くなることもある。超過分は1分単位で給与計算されるため特に不満はなかった。 ボーナスは年に2回が基本だが、業績賞与も約1ヶ月分支給されてた。
新規店舗を続けて出店する際は既存店舗の人材が引き抜かれてしまうため、周囲の店舗も人材不足になりオペレーションで疲弊しサービスの質が低下することもある。 働く人材を大切にして、どの店舗でもサービスの質を高く保つことができれば今後も成長していく企業だと感じる。
人を大切にするという理念が顧客だけでなく、働くPTRにも向いているのは良い点だと感じる。しかし、店長の考え方によりビジネス重視か人重視かが変わるため、ビジョンを基にして働きやすい環境であるかは一概には言えない。
産休後に復帰して活躍している女性も多く、家庭を持ちながらも店長を続けられるよう配慮されていると感じた。 とは言え、店舗の立地や忙しさにもよるため子どもを持つ女性が働ける場所は人員に対してまだ少なく、これから制度や環境をさらに整える必要もある。
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