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医療事務の志望動機の書き方|履歴書・面接で使える例文・サンプル

医療事務の志望動機の書き方|履歴書・面接で使える例文・サンプル

医療事務に就職する際の志望動機の書き方が知りたいですか?今回は医療事務の転職での志望動機の回答例について、履歴書・職務経歴書に記入する用と面接で回答する用に分けて解説します。この記事を読んで、自分なりに志望動機を作成してみましょう。

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医療事務は4つに分かれる!|医療事務の仕事内容

医療事務の仕事は必ずしも資格が必要とは限りませんが、どこで働きたいかによって有利な資格が異なります。

ここでは志望動機を考える際に把握しておくべき、医療事務の種類とそれぞれに求められる資格について説明します。

  • 病院や診療所の医療事務
  • 歯科医院の医療事務
  • 調剤薬局の医療事務
  • 医師のサポートを行う医療事務


1.病院や診療所の医療事務

まずは病院やクリニックで働く医療事務のご紹介です。

主な業務内容は、

  • 受付・会計業務
  • 患者とスタッフを繋ぐクラーク業務
  • レセプト業務

の3つになります。

「病院の顔」とも言われる医療事務では、ビジネスマナーや高いコニュニケーション能力が必要になります。また、医療事務の業務で重要なものが「レセプト業務」です。

レセプト業務とは、健康保険組合・共済組合・市区町村が負担している診療費を請求する仕事です。診療費の7割がこの負担分にあたるため、作業の正確性が問われます。

病院や診療所の医療事務として働く際に、持っていた方が有利な資格は
 

  1. メディカルクラーク(医科)
  2. 診療報酬請求事務能力認定試験(医科)
  3. 医療事務管理士
  4. 医療事務 認定試験
  5. 医療事務能力検定試験
  6. 医療事務実務士
  7. 医療事務資格

など様々です。

自宅受験が可能であったり、年に複数回行われる試験が多いので、医療事務のスキルを証明できるものとして、持っておいても良いと思います。
 

2.歯科医院の医療事務

歯科医院の医療事務の業務内容は、

  • 受付・会計業務
  • レセプト業務
  • 歯科医療事務

の3つになります。

器具の消毒や準備などを行う「歯科医療事務」が歯科医院の業務のポイントです。歯科の医療事務として働く際に、持っていた方が有利な資格は
 

  1. メディカルクラーク(歯科)
  2. 診療報酬請求事務能力(歯科)
  3. 歯科医療事務管理士
  4. 保健請求事務技能検定試験(歯科)
  5. 歯科助手資格


などが挙げられます。
 

3.調剤薬局の医療事務


調剤薬局の医療事務の業務内容は、

  • 受付・会計業務
  • レセプト業務
  • 薬剤師の補助

の3つです。

調剤薬局では、薬剤師の指示のもと、薬剤の管理や発注、調合を行います。調剤薬局の医療事務として働く際に、持っていた方が有利な資格は、
 

  1. 調剤事務管理士
  2. 調剤報酬請求事務技能認定
  3. 調剤薬局事務検定試験
  4. 調剤事務実務士
  5. 医療保険調剤報酬事務士
  6. 調剤請求報酬事務専門士
  7. 調剤薬局事務資格


などが挙げられます。
 

4.医師のサポートを行う医療事務

最後にご紹介するのは、医師のサポートを行う「医師事務作業補助者」です。

主な業務内容は、

  • 診断書や診療情報提供書などの作成代行
  • 電子カルテなど診療記録の代行入力
  • 各種書類作成・整理業務

などが挙げられます。

医師の業務を軽減するために、事務作業一式を代行する仕事です。医療事務作業補助者は、資格がなくても働くことはでき、院内の32時間の研修で知識を取得することが可能です。

さらに専門性を高めたり個人的なスキルアップを目指す方は、
 

  1. ドクターズクラーク
  2. 医療事務作業補助者実務能力認定試験
  3. ドクターズオフィスワークアシスト
  4. 認定医師秘書


などを取得すると良いでしょう。

医療事務の志望動機の書き方

まずは、基本的な志望動機の考え方をおさらいしておきましょう。

志望動機は、次の3つで構成されています。
 

  1. 志望理由
  2. 志望理由について具体的なエピソード
  3. どのように貢献していくか


それぞれのポイントを解説します。
 

1.志望理由

最初に「なぜ志望したのか」を簡潔に伝えましょう。結論から始めることで、採用担当者が話の流れを掴むことができ、内容が伝わりやすくなります。

ここでは「御社の○○に共感して/●●に魅力を感じて志望致しました」という形で、企業や職種の魅力に結びつけ面接官にやる気をアピールしましょう。
 

2.志望理由について具体的なエピソード

次に「なぜ志望したのか」の「なぜ」の部分を具体的に説明していきます。ここでは、転職理由と志望理由に一貫性を持たせることがポイントです。

「前職の〇〇という点に疑問を感じ転職を決め、それが貴社で叶えられることができる」という構成に、これまでの経験を盛り込み、転職と志望までの流れを説明しましょう。
 

3.どのように貢献していくか

最後に「どのように貢献していくのか」を伝えると、面接官があなたの入社後の姿を想像しやすくなります。企業や職場の方針に沿った内容で、自分が成し遂げたいことを伝えましょう。

医療事務の「書く」志望動機と「話す」志望動機の注意点

書類(履歴書や職務経歴書)に記入する志望動機と面接で話す志望動機は、同じ内容にしましょう。

ただし面接で伝える際は、
 

  1. 面接官の聞き取りやすい表現で話す
  2. 書類に記入できなかった内容に触れる


の2点に気をつけることで、より効果的に志望動機が伝わります。
 

1.面接官の聞き取りやすい表現で話す

面接は対面でのやりとりですので、書類と内容は同じでも面接官に聞き取りやすい表現を使いましょう。

この時、書類に記入した志望動機を暗記して回答する方がいますが、これでは棒読みしているような話し方になり、面接官に意欲が伝わりにくくなります。
 

2.書類に記入できなかった内容に触れる

面接では書類に記入している内容以上に具体的に話すことを心掛けましょう。

志望動機の欄では伝えきれなかった踏み込んだ内容をプラスで話すと、あなたの入社への熱意が面接官に伝わりやすくなります。また、応募企業について、記入する際は「貴社」話す際は「御社」ですので間違えないようにしましょう。

医療事務経験者の志望動機の例文と書き方

医療事務経験者は、これまでの経験について触れ、即戦力をアピールしましょう。

ここでは医療事務経験者の方に向けて、志望動機の例文とポイントをご紹介します。
 

医療事務経験者の志望動機の例文

例文
「患者さん一人ひとりと丁寧に時間をかけて関わりたく、地域密着型の貴院を志望しました。

私は5年間、総合病院にて医療事務として経験を積んで参りました。

1日に何百人もの患者様を捌かなければならないスピード感のある職場で、任されている業務に責任感もあり、やりがいを感じていましたが、患者様との対話を通じてもっと一人ひとりと向き合う時間をとりたいと考えるようになりました。

貴院は患者様に密着した環境で、地域貢献を積極的に謳っているところに魅力を感じました。

受付業務やレセプト業務は総合病院で経験を積んでおり、正確さとスピードには自信があります。

前職で得たスキルを生かしながら、今後は患者様とのコミュニケーションを大切にし、貴院の理念である『気軽に相談できるかかりつけ医』に貢献していきます。」


志望動機の書き方のポイント

経験者の志望動機の例文のように、自分の転職理由と応募医院の魅力を結び付けて話しましょう。また、経験者は即戦力であることを伝えると良いアピールになります。

これまで得た経験を生かしながらどのように貢献していきたいか伝えましょう。


医療事務の志望動機のNG例文

NG例
「歯医者での医療事務の仕事がルーティンワークのようになってしまい、もっとスキルを磨きたい思いから転職を決断いたしました。

今までの経験を活かしながら、心機一転、貴院で頑張っていきたいと思います。」


NG例の内容では、採用担当者に「当院の業務もそのうちルーティンワークになるのではいか」と思われます。病院も企業も長く働いてくれる人を雇用したいので、すぐにやめてしまうかもしれないと心配される内容はNGです。
 

志望動機の面接での伝え方

書類と内容を変える必要はありませんが、履歴書で記入しきれなかった内容を加えて話すと良いでしょう。また、面接は対面で行われますので、面接官が聞き取りやすい話し方を心掛けましょう。

用意した回答は実際に声に出して読んでみたり、誰かに聞いてもらうことで修正しましょう。

面接では、志望動機についてさらに踏み込んだ質問をされます。

例えばこの例文で言えば、

  • 医療事務としてこれまで苦労した経験があれば教えて下さい

  • 総合病院ではどのようなスキルを身に付けましたか

などが考えられます。

掘り下げた質問にも慌てないために、想定できる質問は予め回答を準備し面接に臨みましょう。

医療事務未経験者の志望動機の例文と書き方

医療事務は特に資格がなくても転職することができます。

ここでは医療事務未経験者の方に向けて、志望動機の例文とポイントをご紹介します。
 

医療事務未経験者の志望動機の例文

例文
「得意なパソコンのスキルを生かしながら人と接する職務に惹かれ、志望致しました。

前職で企業で一般事務の業務を行なっておりましたが、元々人と接することが好きで転職を考えておりました。

貴院は三代に渡り長く地域貢献されており、スタッフのスキルアップメニューも充実していたため魅力を感じました。

長く医療事務として働きたいので、現在は「医療事務技能審査試験」の資格を習得するため勉強していますが、貴院のスキルアップメニューを通してさらに積極的に資格を取得したいです。

前職で培ったパソコンのスキルを生かしながら、医療事務としての知識を身に付け、患者様と信頼関係を築き、貴院の目指す『患者様とご家族が安心して過ごす環境づくり』に貢献します。」


志望動機の書き方のポイント

未経験の志望動機は、「なぜその医院なのか」という理由の他に「どうして別の業界から転職しようと思ったのか」をこれまでの自分の経験を通して具体的に説明する必要があります。

また未経験である場合、資格の勉強をしていると採用担当者に好印象になるでしょう。
 

医療事務の志望動機のNG例文

NG例
「パソコンのスキルが活かせて、人と接することができるので志望しました。
未経験ですが、頑張ります。」


NG例のように、転職のきっかけが伺えない内容は不十分です。

なぜ医療事務に転職しようと思ったのか具体的に説明しましょう。また、「未経験ですが頑張ります」だけでは、熱意があっさりしすぎています。「どのように貢献していきたいのか」、「未経験をどうカバーするのか」を具体的に盛り込んで、積極的な姿勢をアピールしましょう。
 

志望動機の面接での伝え方

書類と内容を変える必要はありませんが、履歴書で記入しきれなかった内容を加えて話すと良いでしょう。また、面接は対面で行われますので、面接官が聞き取りやすい話し方を心掛けましょう。

用意した回答は実際に声に出して読んでみたり、誰かに聞いてもらうことで修正しましょう。面接では志望動機についてさらに踏み込んだ質問をされます。

この例文では、

  • 事務の仕事で苦労したことは何ですか

  • パソコンはどの程度扱えますか

  • 資格はいつ頃とるのを目標にしていますか

などが想定できます。

踏み込んだ質問に慌てないために、想定できる質問は予め回答を準備して面接に臨みましょう。

医療事務の志望動機のまとめ

いかがでしたでしょうか。

今回は、医療事務の志望動機について、経験者と未経験者に分けて解説していきました。経験者と未経験者で、採用担当者が1番気になっていることは異なります。

経験のある方は「なぜ前の職場でなく当院なのか」、経験のない方は「なぜ転職してまで医療事務をしたいのか」、具体的なエピソードを添えて面接官に明確に伝えられるようにしましょう。

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