カスタマーサービスに力を入れており、接客にも力を入れている、、、が、お客様からはザラ店員はクールで話しかけてこなくて買い物がしやすいと評価される。どうしたものか。。。
ユーザーファーストの考えはかなり強いと感じます。 また大手ならではの顧客対応の速さも魅力的だと思いました。
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