チーム(営業所)で数字目標を達成したかということと、行動目標を達成したかということで評価される。 忙しい営業所は目標数値も高く達成するためにでなければならない接客数が多くなってしまうため、営業所間の不公平間は否めない。
社内の教育システムがほぼない、というのが、巡り巡って会社の成長を鈍化させている要因だと思っています。 昔は「習うより慣れろ」「先輩を見て盗め」みたいな感じだったようですが、最近はさすがにそれでは後輩が育たないので、教えてくれる優しい先輩が多いです。 ですが、結局それは先輩の力量次第になってしまい、いわゆるマニュアルもないため、結局伝言ゲームみたいに、下の世代になればなるほど、情報がそぎ落とされてしまう感じです。 OJTに頼りすぎなのでもう少しインプットの教育にも力を入れた方がいいと思います。
何ヵ月かに一度上長との面談もあり、適切な評価はされていると感じる。
新人の教育、フォローをしっかりしてくれるのでありがたい。手厚くサポートしてくれるので、一人一人の仕事の質を高められるのではないかなと思います。
やればやるだけ評価されますが、逆に実績がない方への風当たりは強かったかと思います。電話で叱責する管理職の方の声が聞こえたことが何度もありました。
新人事制度を設けて、タレントパレットをいれたりしているが、そもそも評価の反映が給与のみ、そしてその数値も本当に微々たるものなので、ここの評価というよりは、会社の業績がまずあり、それにより左右されている印象です。
新卒などはしっかり教育研修があり、研修チームに相談なども出来る。 ただあとは配属後の先輩などからの指導になるので その方次第で出来るようになるかどうか決まると思う。 店舗によっては厳しい方もいるので、 本当に人によって心が辛くなり休職される方もいる。
標準的な評価制度かと思います。定量と定性の両方で評価されます。以前は個人目標が設定されていましたが、現在は評価制度がやや変わっているようです。
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