所属された店舗によるが、売り上げ第一でお客様の要望に応える気があまりないように感じた。押し売りの印象が強かった。
仕事のやりがいは客のありがとうございます。という声がやりがいだと思います。中にはカスハラまがいな客もいるが中にはとてもいい客もいる。数字で表すと6:4ぐらいだと思う。やり方に慣れればルーティーンワークになるので働きやすいとは思うがコミュニケーション能力が問われる。
正直言うと最悪。店舗によっては一度もやったことないことが飛んでくることや怒ってる相手に対してそのまま新人を対応させようとしたりする。言葉遣いを直させるためにインカムで監視する等理解できないことが多い。東京、大阪方面では既に退職者も出ているし今年と去年と変わらない人数が辞めそう。なのに、上は全くカバーもせずそのまま。呆れて何も言えない。
今のご時世、通信業界自体に成長性がないのでやりがいはあまりない。 声を大にして言いたいのは、キャリア目標が高すぎて、お客様にとって最適解を出すと会社の利益が減るので、いかにお客様のクレームが出ない範囲で利益を最大化するかになっていること。 お客様に喜んでもらいたいから販売職がしたい、という方はこの業界はやめたほうがいいです。 過去にどれだけ数字を上げれるかがやりがいだったことがありますが、それって冷静に考えればお客様の意思を動かして半ば押し売り状態だったんですよね・・・
異動の時、転居の基準が厳し過ぎる。。 他企業もそうなのか?? 2時間以上とか。。 片道1時間半かかったら往復3時間。。。シビアすぎやしませんか!?
実績に対する評価は無いので、できる人に負荷がかかります。環境にもよりますが、できない人は放置されます。評価されればすぐに役職がつき、自分の裁量で判断できるようになります。発言力もつきます。年功序列というよりはいかに実績をあげて、説得力を持つかというところになります。
・現場の意見をある程度は取り入れてくれる。 社員は人柄が良い人が多く居るが、時々コンプライアンスの意識に欠ける人間がいるため慎重に人は見たほうが良い。
人間関係は良好。部署によっては、上司な顔色ばかり伺っている場所もある。
働きがいは通信事業を楽しいと思える人間にはあると思います。 常に数字、実績に追われるようにはなりますが逆を言えばそれも自分自身の実績が数字として表れるので、モチベーションアップにはなるかと。 環境は大半は良いと思いますが、現場は人事ガチャです。 ハズレの店舗に入れば激務が待ち受けています。
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