Q.営業として働いている方に質問です。お客様と接する際、気をつけていることや意識していたことは何でしょうか。

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営業として働いている方に質問です。お客様と接する際、気をつけていることや意識していたことは何でしょうか。また、営業という仕事の面白みややりがい、難しさを感じる点はどこでしょうか。最後に、仕事をする際の、自身のポリシーなどありましたらお聞かせ下さい。

#営業

#コミュニケーションスキル

回答2件

takasugi

不動産営業です。とにかく初回アポは、不動産の話はしません。物...

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不動産営業です。とにかく初回アポは、不動産の話はしません。物件は回ったりすることもありますが、物件のことではなく、自分のことと、お客様のことを聞き合っています。 3回目にクロージングするという自分の流れがあるので、意識的に初回アポは、2回目に選んでいただけるよう意識した結果、お客様の傾聴と自己アピールに落ち着きました。面白みと難しさですが、相手が人の心情なんでどうとでもなるということが面白みと難しさの相反関係ですね。ポリシーですが、「営業は世界で一番研究され、科学的アプローチを以って因数分解されたビジネスである」です。だいたいのことが書籍に書かれているので、勉強してそれを身体性に発現させられれば誰でもできると思います。

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某大手人材会社で営業をしております。今年で4年目となります。日が浅く...

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某大手人材会社で営業をしております。今年で4年目となります。日が浅くて申し訳ないですが回答させていただきます。意識していることは、初めに「お客様(の会社)を理解すること」です。相手の立場と状況を理解すること無しに営業は成り立たないと思っています。面白みとしては、営業という直接的なコミュニケーションの結果としてお金(価値)が生まれるという点です。会社に貢献できたことが実感できます。難しさは、やはり相手は人間ですので絶対的な成功法は無いということです。最低限のスキルを身につけることは簡単にできますが、実践と結果がモノを言う世界ですので…。ポリシーは、正直4年目ということでそこまでスタイルが固まっているわけでは無いので特に無いのですが、強いて言うなら「無理にスタイルを固定しないこと」です。柔軟に学び続けていく姿勢が、営業の現場でもフレキシブルな対応を可能にするのでは無いかと思います。

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