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【総務は仕事ができない?】実際の仕事内容を詳しくご紹介致します

総務は仕事ができない方が行う仕事なのでしょうか。この記事では、総務の仕事は誰にでもできると思われる理由や、総務で知っておくべき知識やスキルをご紹介致します。また、総務課で出世するには激務に耐えなければのかや、総務の女性で出世するタイプなどもご紹介致しますので、ぜひ参考にしてください。

総務の仕事は誰にでもできるのか?

総務の仕事は「資格がなくてもできる」仕事です。

とはいっても誰にでもできる仕事ではありません。

それにもかかわらず「総務をしている人は仕事ができない」といわれがちです。

その理由について、解説致します。


総務の仕事は誰でもできる?

総務の仕事をこなしていくためには「コミュニケーション能力」「未知への対応力」がひつようです。

コミュニケーションが一方通行であったり、新しいことを学ぶことが苦手であれば、総務の仕事はできないのです。


総務の人が仕事ができないと思われる理由

その理由は総務が行っている業務内容に理由があります。総務の業務内容には「誰も担当したくない仕事」と「他社と行う新しい取り組み」の2種類があります。

「他社と行う新しい取り組み」を目にする自社社員は少なく、誰も担当したくないような業務をしている場面が多く目についてしまうがために、「またあんな下らない仕事をしている。仕事ができないんだな」と思われがちなのです。

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総務の仕事を良く思われない方が多い理由


その他に総務が他部署から見下されてしまう理由は何でしょうか。

若い人や女性が多いからでしょうか。もしくは、偉そうな担当者が多いためでしょうか。


総務は若い人が多いから?

若い人が多いから「仕事ができない人の部署」というのは誤解です。

若い人は吸収が早く、様々な仕事を覚えていきます。

優秀な人も多いのですが、他の部署のマネージメント層からみるといくら優秀な人に対して、一つは難癖を付けたくなるものです。

他の部署でも若い人をたくさん抱えている部署はありますから、若い人が多いから見下される理由にはなりません。


総務は偉そうな人がいるから?

総務は「従業員がお客様」という仕事もありますがそれだけではありません。

広く浅い業務を手広く行っているため、多忙を極めることもしばしばです。

その多忙な中用事を頼まれてしまうと、ぞんざいな扱いになってしまうこともあるでしょう。

「総務=偉そう」という認識には誤解があるものの、そうなってしまうこともあるかもしれませんね。

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総務で知っておくべき知識やスキルとは?


総務の仕事は「備品や企業の土地(事務所や工場など)の管理、社内行事の計画から準備・運営・後始末、株主総会の事前準備会場準備・運営、および防火防犯訓練の主催や、近隣住民から騒音などのクレームが来た際などの対応」など多岐にわたります。

そのような業務を行う際に知っていると役に立つ知識やスキルはあるのでしょうか。


総務で知っておくべきこととは?

総務では情報管理が大切です。

そのため、リスクマネジメントやCSRなどを担当する際には、法律的な知識も必要です。

入社当時は何も知らない状態で入社しますが、業務を任されたとたん勉強しなければならないことがたくさん出てきます。


総務で必要な知識とスキル

PCを利用する企業が大多数を占めているため、PCの操作スキルは重要です。

またコミュニケーション能力や、情報収集力も重要な要素は業務をするうえでかかせないものです。

経理業務を兼ねている総務の場合には、給与や賞与の計算をする場合もあります。

その際には簿記の知識やファイナンシャルプランナーの資格が役立ちます。


総務は経理や法律の知識も必要?

土地の管理業務やクレーム対応が含まれていることから、公文書の作成や官公庁への提出書類の作成をする必要があります。

官公庁との折衝の可能性もあることから、社会労務士の資格が役に立つこともあります。

また、人事や経理といった仕事は総務職から派生してできた業務です。

そのため規模が小さい企業では、経理の知識が必要な場合もあります。

関連相談

総務課で出世するには激務になる?女性で出世するタイプとは?


総務課では様々な業務を広く浅く、大量にこなしています。

そのため、出生をするような社員に対しては業務が過剰になることも少なくありません。


総務課の出世コースは激務になりやすい?

「総務課は出世コースだ」という人もいます。

しかし、総務課が出世コースかどうかは、企業によって違うといわざるを得ません。

総務は利益を生まない部署です。現在は利益を生むような生産部門や営業部門からの出世が多い企業もあります。

しかしながら、総務課の業務はたくさんあります。

小さな企業だと出世コースかどうかにかかわらず激務になることもあるようです。


総務課の女性で出世するタイプ

コミュニケーション能力が高く向上心があり、新しい仕事をどんどん任せてもらえるような女性は、総務であっても出世するタイプといえます。

総務は仕事をすればするほど、能力やスキルが上がっていく職種です。

様々な仕事を積極的に受け持つ社員は、女性であれ男性であれ出世できる可能性が高くなります。

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総務の仕事を辞めたい理由


「総務の仕事が嫌だ」「つまらない」というコメントもよく見かけます。

一方、総務の仕事は非常に魅力的で、空きポストもすぐに埋まってしまうという人もいます。

では総務の仕事を「きつい」「つまらない」「嫌い」とする理由は何なのか、検証してみましょう。


総務の仕事はきつい

総務に流れてくる仕事はたくさんあります。

経理や人事と総務が一緒になっているような小さな会社であれば、年末や月末に締め作業で忙殺されている総務担当者も多いでしょう。


総務の仕事はつまらない

企業を変えられる仕事がある一方、多くの仕事は「誰もやりたがらない仕事」だったりもします。

そのため新しく入ってきた社員には雑務を依頼することが多くなってしまい、総務の仕事の楽しさを味合わないままに「仕事がつまらない」と退職してしまうケースもあります。

営業職のように華々しい成果が見られるような職種ではなく、バックサポートが多いため「つまらなさ」を感じてしまうこともあるようです。


総務の仕事が嫌い

雑用や頼まれごとをされすぎて、総務の仕事自体が嫌になってしまったケースです。

評価される仕事ではなく、「ルールを守る」ということを周知徹底するのも総務の仕事であり、社員からの嫌われ仕事をして、仕事が嫌いになってしまった人もいるようです。

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まとめ

総務は誰にでもできる仕事ではなく、コミュニケーション能力とホスピタリティーの高い人にしかできない仕事です。

しかしながら勘違いをしている人も多く「総務にだけは行きたくない」という人もいます。

しかしながら総務の仕事も時代とともに変わっています。最近の総務は企業の資産活用「ファシリティマネジメント」という分野において、率先して取り組みを始めています。

組織を変革させる部門となりうるため、「仕事ができない」というイメージも徐々に改善されていく可能性があります。

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