過去の事故のこともあり、安全を重視する企業なので非常に硬い。 安全対策は穴があれば塞ぐ方式でしかなく、社内規定などが膨れ上がって多くの自己矛盾を内包しているように感じる。いつかもう一回大きな事故を起こすんじゃないかと思う。
企業理念とても厳しい。安全に特に力を入れている。真面目な人じゃないと辛い、事故はなくなるものじゃなく、事故が起きたら、またどのように無くすか、検討しいる、新人社員は、このことを教えこまれる
今後もこれまでと同じ方向に進んでいてはいずれ限界が来ることは間違いないので、鉄道以外にも力を入れています。
安全第一、特に福知山線列車脱線事故の反省を踏まえた理念を掲げているため、鉄道会社の中でも安全に関しては意識が高い。