営業担当の集計のミスを少なくするにはどう管理するのが良いと思いますか?

営業担当が成約して契約書をお客さんからもらう

営業担当が契約書を受け取った旨をシステムに入れる

本部担当(私)がそのシステムを集計して売上高を計算する

この仕組みを使ってるのだけどシステムに成約したことを入れ忘れる人が多くて話にならないです

お陰で集計作業3回やり直してます
もう何も信用できない、上司に相談しても何も対応してくれない、アホかと

経営管理失敗

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回答 1件   応援 0

小さな会社を経営しております。プログラマーです。

ITコンサルが入れば、この辺は確実にシステム化するわけですけど、上司が何も対応してくれない=たいした実害がない、ということです。ドタバタ劇は起こり、いろいろ大変でしょうけど、実はその報告がどうでも会社が潰れたりはしないのです。質問者様が実害がない範囲になるように各部署にがんばって催促してくれるわけですので、別になんとも思ってないかと。

私だったら・・ですが、プログラマーですから、こういう場合は黙って自動化しておいて3回やり直しても1分もかからず終わるようにしておいて、残りの時間は独自に分析してたりするかな、と思います。いくら集計をがんばっても集計はできて当然だと思われてしまって、そこでは個人の評価って伸びないですよね。。

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