内気の性格の自分ですが、営業のコツはありますか?

かなり内気の性格です。
文系出身で就職活動を終えましたが、知らない人とのコミュニケーションは得意ではありません。

私のような内向的な者でも、仕事のコツはありますか?
自分のようにコミュニケーションが得意でないものが営業の成績を伸ばすためのコツがあれば教えてください。

営業コミュニケーションスキル仕事のコツ

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自信をもつこと。そして、練習あるのみ。練習を積み重ねることでしか自信は得られませんから。
練習に、知らない人と話す機会を無理やり増やすと良いと思います。趣味のサークルとか、オフ会とか、積極的に。

小さな会社を経営しております。文系プログラマーです。

営業っていろいろなスタイルがあります。また、チームで動くものです。
ゴルフに行ったり飲みに行ったりして友達みたいな関係を作って外交的な性格をフルに活かす人もいるでしょうけど、別にそれだけがやりかたではありません。というか、そのやり方は百戦錬磨の人たちがライバルになるので大変です。

私は、内向型の性格です。割と長い間、会社に閉じこもって仕事してたのですけど、今は自分の会社ですので、営業もやらないと仕事になりません。

それでコツみたいなものですけど、第一に「物理的に距離を近く・頻度を高く保つ」ということです。単純に距離の近さは心の近さです。ゴルフが手段ならそれでもいいのですけど、それだけとは限らないですよね。
顧客に会うのをとにかくやればいいのだ、ということなら、性格が外向きでも内向きでも関係ないですよね。。おしゃべりが苦手な場合には、ルーチン化された定例報告をしましょう。「今月の実績は・・」退屈ですね。いいんですそれで。

次に「見る」ことです。顧客のオフィス・現場で、誰が何を言ってても気にしないで、自社の商品・サービスが使われるであろう場所を見ます。客観的な問題点と、主観的な問題意識は両方知る必要があります。話だけ聞いてて「本当にそんなことが問題なのかな・・」という違和感を感じた場合、だいたい本能のほうが正解ですので、話だけを追わないようにします。入ってからブラック企業と気づく・・とか、おかしいですよね。

最後に、誰かがトラブルなどで困ってたら、立場を超えて採算度外視で対応します。困ってる時に逃げるのではなく、そこでがんばります。大企業は柔軟に対応できないことが多く自社の責任範囲ではないと証明して終わりにします。自社の責任でない時がチャンスですよね。気楽ですもの。

内向的な性格で、いける気がしませんか?コミュニケーション上手な人の真似をしたって、そのフィールドでは勝てませんけど、別にそうしなくてもいい、というのがビジネスの面白いところですので、あまり心配しなくてもいいのではないかと思います。

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