企業理念やビジョンが不明瞭のため、会社の方針を理解せず当て馬のように仕事をする職員が多いです。
国内事業を中心に、保険以外の分野でもシナジーを発揮しようと新たな分野へ積極的に投資している。東京海上は海外の買収等が多いため、将来的な部分でどちらが有利となるかは現時点ではなんとも言えないように思われる。
保険のその先へ、とスローガンを掲げているものの、現状、介護などに留まっており、その先のビジョンはあまり見えてこない。
企業理念について、チャレンジを大切にしている。新しいことを積極的に行うが、体質は未だに古い大企業のままである。
インテグリティを大切にしている。真摯である事を何よりも大切にする文化だが、一部そうなっていない経営陣もいる。
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