収益重視の現場と顧客ファーストの経営層で意識の差を感じる 商品にもそれが現れ、手数料率の高い商品が多く売り切らないと減給などのペナルティがある
顧客本位の営業を実現させようと少しずつ変わってきているように思えます。金融機関全体の課題です。
お客様第一、って言ってますが全く守られていません。 そもそも証券会社に、お客様を守ろうという気概のある社員は非常に少ないです。 お客様の前だけそう見せているだけです。
個人の富裕層向けのサービスのラインナップの充実に力を入れており、従来型の売買手数料を稼ぐモデルから変化しようとする動きが経営層の中であります。
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