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私が以前所属していた会社では、そのようなケースがありました。 面接官や人事が採用決定した後に、会社の上層のハンコをもらうのに1ヶ月くらいかかってしまっていたため、かなり長い期間お待たせしていました。 その間に、内定者は他の企業を受けてお断りされてしまうケースが多く、社内の現場メンバーの中では課題になっていましたね。 ※人事などは長くお待たせしていることが問題だと気づいていなかった。 とはいえ、必ずこのケースとも限らないので、エージェントには遠慮せず再三つついてみると良いと思います。
エージェントでは最終面接合格と内定は分けて考えていることが多いです。 内定通知書が出るまでは内定ではないので、取り消しのケースはあります。 その前に連絡してはどうでしょうか。 1ヶ月も連絡していないことが不思議です。